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培养孩子解决冲突的能力心得体会

发表时间:2023-01-20

[感悟借鉴] 责任胜于能力心得体会范本。

在我们的生活中,会经常有一些深深触动心灵的、感人的事,写心得体将会是此时最正确的选择,心得体会有很多不同的种类。写心得体会的要求有哪些呢?小编特意收集和整理了[感悟借鉴] 责任胜于能力心得体会范本,希望你更多关注本网站更新。

一直以为一个人的工作出色,关键在于个人的能力,水平的大小。但读了《责任胜于能力》这本书后,感触很深,使我深受教育,我的想法改变了。特别是其中一系列的案例,讲述了忠诚与责任的内涵,责任与能力的关系,以及责任感,对培养道德品质,对工作成效和社会发展的影响,工作就意味着责任的产生。没有做不好的工作,只有不负责任的人。

在日常工作中敢于承担责任,才有可能会更出色的完成任务。并尽可能的完全地发挥自己的特长,充分体现自己的价值。反之,不能承担起责任的人,一味推卸自己的责任给别人。带来麻烦的同时,也会给自己的工作带来困难。如果工作中多的只有借口、抱怨和不满结果往往都是失败。

正如书中所说,你对工作的态度,决定你对人生的态度。你工作中的表现,决定你在人生的表现。你工作中的成就,决定你人生中的成就。只有责任与能力并有的人,才是企业需要的人才。一个有责任心愿意真心付出的人,即使能力差一些,创造出的价值也远远大于无责任心的人。即使工作遇到困难,有责任心的人会努力寻找解决问题的方法,而不是绞尽脑汁的找借口。

我会在工作中努力做到一个有责任心的人,为自己负责,为他人负责,为企业负责。责任产生于忠诚。而忠诚会让你承担更大的责任。一个人只有对他所从事的企业充满责任感,他才能对企业忠诚。在今后的工作中,我要具备高度的责任感,敢于担负起自己的职责,认认真真做好自己的本职工作。高质量完成领导交办的各项工作任务,让自己在工作中不断成长,全力以赴地履行自己的职责。让努力成为一种习惯,努力工作,忠诚于企业。

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心态感悟心得体会精选8篇


精选范文网精选栏目推选:“感悟心得体会”。

心态感悟心得体会 篇1

观看了关于《阳光心态快乐人生》视频讲座后,让我顿时有茅塞顿开的感觉。记得有这样一个真实的例子:说有一位老师总是发各种各样的牢骚,领导和他谈心,让他看看办公楼对面的广场,然后说说他看到了什么。他说:厕所很臭。领导说:你为什么看不到广场晨练的老年人跳舞跳得多么开心,不看看广场上有多漂亮的鲜花和草坪,只能看到厕所呢?!

确实,在日常生活中,大家可能会遇到各种麻烦和困扰,如工作环境不称心,事情处理不公平,经济条件不宽裕,没有能力自己购买住房,长期辛苦工作健康欠佳,期望中的事情落空,好心未得好报,先进评比没有份,觉得自己工作最辛苦却没有得到领导的认可,受冤枉挨批评等等。

对待同样的麻烦和困扰,人们的态度是不一样的,有人选择的是抱怨,抱怨命运,抱怨领导和同事;更有一种人采取了激愤的方式,针锋相对,睚眦必报;还有一种人选择了宽容,宽容社会,宽容别人,更是宽待了自己。

心态的不同导致人生的不同。塑造阳光心态,才能把幸福把握在手中。要让阳光照到心里,就要懂得以下几点,做到:

要懂得放下。放下也是一种得到。生就像爬一座山,本来是到山顶看风景的,可是身上背负着何种各样欲望的包袱,就会越爬越累,别说可能登不上山峰,就连欣赏沿途景色的快乐心情也会荡然无存。但放下很难,可能会带来一时的损失或心痛,可是真正放手后,会发觉所有的纠结与烦心反而可以转换成一片海阔天空。

要懂得进退。如果说“进一步”做需要的是勇气,能让我们得到更多,那么“退一步”则需要的是智慧,能让我们心灵更坦然。画家在作品即将完成时,通常会退上几步,端详自己的画作,接着再向前修饰作品,让它更加完美。这是因为转换不同的情境和心情,反而会引发我们创新的思路和念头。

要懂得分享。有些人喜欢斤斤计较,干什么事情总怕自己吃亏,更怕别人得了便宜,这样的人没有领悟到分享的真谛,只有懂得分享,才会在生活中感受更多的快乐。为别人撑开雨伞,撑起的可能就是自己的一片景致。

要懂得宽容。林清玄写过这样一番话:一个人面对外面的世界时,需要的是窗子;一个人面对自我时,需要的是镜子。通过窗子才能看见世界的明亮,使用镜子才能看见自己的污点。其实,窗子或镜子并不重要,重要的是你的心,你的心胸广大,世界就会明亮。宽容不代表软弱,妥协也并不代表没有原则,相反会获得友谊和尊重。

要学会感恩。对任何人要有一颗感恩的心,包括你的敌人。“感恩伤害你的人,因为他磨炼了你的意志。感恩欺骗你的人,因为他增进了你的见识。感恩鞭挞你的人,因为他削除了你的自责。感恩遗弃你的人,因为他教导了你要独立。感恩绊倒你的人,因为他强化了你的能力。感恩斥责你的人,因为他助长了你的智慧。”

作为一名幼儿教师,能够塑造阳光心态,用阳光的心态影响自己身边的同事、孩子们,也是幼教事业前进的一种支持,你说呢?

心态感悟心得体会 篇2

通过学习《阳光心态》,我从工作、生活中看到了知足、感恩,让我时刻保持乐观开朗的健康状态。塑造一个健康向上的心态,是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态,直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时,往往忽略调节心态。一个人来到这个世界,在成长的过程中,就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难,有顺境也有逆境。我们希望更多地去经历喜和乐,但是遇到状况时候,我们往往不知所措。人生中遇到的挫折难以计数,当我们拥有一个阳光般的心态的时候,就有力量迎接挑战,战胜困难。

如果心态不平衡的话,干工作时就会一味地埋怨、发牢骚,找各种理由不去完成,并且时常会觉得自己得不偿失,贡献大回报少,这也不称心,那也不如意,啥都看不惯,啥都不满意。工作本身不重要,重要的是你对这个工作的态度。既然我们改变不了工作,就要改变对工作态度,以平和的心态对待工作,正确认识自己,为自己准确定位,珍惜自己的岗位,不比、不攀、不等、不靠,立足本职,从而为自己营造一个良好的工作环境。学会快乐的工作,这不仅能提高工作效率,而且还能给每个接触你的人带去快乐,进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作,何不端正自己的心态,快快乐乐地去工作呢?

看一个人是否幸福,在本质上与财富、相貌、地位、权力没多大关系。幸福由自己的思想、心态而决定,我们的心可以造“快乐的天使”,也可以造“阴险的魔鬼”。如果你把别人看成是阴险,你就生活在“悲哀”里;如果你把别人看成是快乐的天使,你就生活在“快乐”里。生活中,我们要学会感恩、欣赏、给予和宽容。

我们享受生活,要建立积极的心态。积极的心态是从正面看问题,乐观地对待人生,乐观地接受挑战和应付麻烦。这对一个人的为人处事至关重要。因为,人生在世,不如意之事十有八九。这不以人的意志为转移。用阳光心态享受生活,学会放下。该放下的放下,学会谅解、宽容。不原谅别人,等于给了别人持续伤害你的机会。要学会放下,忘记该忘记的,记住该记住的。生活因为热爱而丰富多彩,生命因为信心而瑰丽,激情创造未来,心态营造今天。阳光会铺满每个角落。愿我们能带着阳光心态,缔造阳光般的工作、学习和生活环境。

心态感悟心得体会 篇3

紧张的早晨,繁忙的白天,不眠的夜晚,人们常常这样形容教师的生活,正如一首歌中唱的那样:“静静的深夜,群星在闪耀,老师的窗前,彻夜明亮……”。很难把教师与阳光、幸福联系在一起,可是当参加了学校2月19日组织召开的“塑阳光心态做幸福教师”动员大会后,使自己豁然开朗。这次学习荡涤了自己的灵魂,提升了自己的教育思想,增强了自己的教育责任感和上进心,使自己真切的感悟到要做一名幸福的教师也要拥有阳光般的心态。阳光意味着热情,阳光意味着活力,阳光意味着年轻,拥有阳光的心态,我们才会拥有火一般的工作热情,拥有一颗年轻、不断进取的心;拥有一个健康而又充满活力的身体。

要想让自己始终保持阳光的心态工作,我觉得首先要学会乐观与宽容。宽容是一种心胸,一种境界。教师必须正确认识自己,为自己设置合适的目标,淡泊名利思想,完善人格。以“平常心”对待一切事物“拿得起,放得下,想得开”,不做自己力所不及的事,不给自己出“难题”,扬长避短,培养自己良好的个性,建立适度的期望,以体验成功的快乐,增强自信心。对学生则少一份指责,多一份宽容。尤其要善待后进生,要有永不放弃的精神,尽可能多地给他们播撒爱的光芒,用爱心去开启学生心灵的窗户,走进学生的心灵世界,多让学生体验成功,用成功和表扬激励学生奋进。“十个指头都不一样齐。”当我们面对那些出问题的学生,如果教师能放平心态,一定会找到智慧的解决方法!这样以来,师生都会受益,这种良好的心态让我们实现双赢,学生也会在轻松的氛围中快乐学习,健康成长,我们何乐而不为呢?

教师整天与学生、上课、作业、批改、辅导打交道,有时想想确实很枯燥乏味,这时就需要我们从这些琐碎的事情中去寻找快乐,用心做好每天教学工作中的每一件小事。“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”,作为我们老师要多与学生交流沟通,那些不经意间的小事,或许是老师的一个举动、一个亲切的眼神、一句鼓励的话语、一个宽容的微笑等都可能激起学生学习的兴趣和上进心,战胜困难的决心。当工作忙得头昏脑胀时,只要走进课堂,看着学生一双双求知的眼睛,能全身心投入教学,真是一种快乐的享受,是一种幸福;当一节课从头到尾上得很顺利,学生配合得很好,而且有些学生还想到了你没想到的方法,这样的课上下来也是一种享受,它会让我盼望着去上下一节课;当批作业时,发现很多学生已经能很好地把上课所讲的知识用于解决实际问题,解题的准确度又高,批这样的作业真是一种快乐的享受;当一位学生从原来有问题不问,现在却能来问问题时,也是一种快乐的享受;当一位学生由原来不认真听课,到现在能认真听课,也是一种快乐……因此,让我们投入的做好每一件小事吧。当面对教学成绩不满意时,不去找借口,应从自身的课堂效率、教材的研读、学情的分析、学案的设计上找原因,不应借口学生笨,基础差而推托责任;人有了借口再去做事,遇到困难就不会绞尽脑汁的想办法,会用借口心安理得地安慰自己:反正做不好也正常。有了借口就不会做好每一件小事,因此,应大声对借口说“不”,要说:好的,我可以,我会马上去做,尽力而为。

拥有阳光心态的人,就象太阳,照到哪里哪里亮。只要我们把兴趣和愉快这两个好情绪调动出来,就会让自己处于积极的状态中,拥有阳光般的心态。比如说,我们现在不高兴了,我们就想办法让自己高兴起来,就像从衣服口袋里把它掏出来一样。想让哪个情绪出来,就能自如地把它调动出来,能做到这一点是超人,我们不是超人,但我们应该努力去做。记得有这样一则寓言:小猪问妈妈:“妈妈,幸福在哪里呀?”妈妈说:“幸福就在你的尾巴上!”于是,小猪试着咬自己的尾巴,过了几天,小猪又问:“妈妈,为什么我抓不住幸福呢?”妈妈笑着说:“孩子,只要你往前走,幸福就会一直跟着你的……”就让我们一起拥有充满阳光的心态,去做那只追求幸福的小猪吧!只有不断往前,勇于付出,不断进取,执着地追求教育理想的教师,才能体验到教育中的幸福了。

心态感悟心得体会 篇4

星期五下午,我们全实验小学五年级家长在大会议室听取了花婉丽老师的《让孩子拥有阳光心态》的讲座,细细地回味,令我感触至深,收获甚丰,心情也异常舒畅,豁然开朗。

我体会到的是心态决定心情好与坏,好的心态带来好心情,有了好心态就会有好的心情面对每一天。所以,作为家长的我们就应该给孩子塑立一个好的心态。让他能够自信满满的去对待每一件事。让孩子拥有一种知足、感恩、乐观开朗的心态,因为具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁,谦和而不张扬,自信而又亲和,这正是引导孩子调整好自己的心态,营造知足、感恩、乐观开朗的心理。

花老师说,阳光心态的意义对于我们每个人的意义主要体现在以下三点:

第一,心态决定能力。拥有阳关心态的人,往往在工作、学习、能力上都起到良好的促进作用。

第二,心态决定生理。人们常说“知足”常乐,其实说的就是良好心态对于人生理健康的积极效能。

第三,心态决定命运,一个人的命运掌握在自己手里,拥有阳光心态的人,会以乐观、开朗、积极向上的心态,去迎接生命中的每一件事。因此,面对物欲横流的社会,面对纷繁复杂的学习、工作生活时,我们要做到的就是要保持一颗阳光、平常的心态来指导生活。

阳光心态让人有一种豁然开朗的感觉,能够让人感受到阳光心态是一种让人积极融入环境的积极心态能够让人学会知足和感恩、豁达与宽容的心态。具备了这种心态,就指导了怎样在知足和进取之间的权衡,学会在追求与放弃之间抉择。懂得在得意于失意之间的取舍.

生活因为热爱而丰富多彩,生命因为信心而瑰丽明快,激情创造未来,心态营造今天。如果你心情好,你会发现沙漠为你唱歌,小草为你起舞;如果你心情糟糕,你会发现开放的玫瑰在留泪,奔腾的小溪在哭泣,这叫境由心造、相由心生。因为快乐的心态会像一缕温暖的阳光驱散心里的阴云,阳光会铺满每个角落。心态是我们调控人生的控制塔。心态的不同导致人生的不同,而且这种不同会有天壤之别。心态决定命运,心态决定成败。心态是后天修炼的。我们完全可以通过修炼我们的心态来成就我们的事业,改变我们的人生。

让阳关照进心灵,会发现生活是如此美好!让光辉照射我们的孩子,会发现我们的孩子是多么的优秀。

心态感悟心得体会 篇5

一、通过本次培训,我对心理健康教育方面的知识从无到有,从浅到深。使我认识到:健康不仅是身体上没有任何疾病,而且是能正确了解和接纳自我,能正确地感知现实并适应现实,良好的适应及良好的人际关系,能平衡过去。在老师的讲课中,很多都是具有实际操作方法的,更多的注重了理论联系实际的培养。在这次的心理健康教育培训中,我不仅学习到了对同学的心理健康教育的方法,而且还学习到了老师的人格的力量。

二、通过培训,自身有了提高。我对心理调适的技能,提供维护心理健康和提高心理素质的方法有了一定的了解;通过对个别典型的案例的分析学习,对认识与识别心理异常现象有了认识,而且有了一定的辅导思路。心理素质良好的心理气象员,会凭借自己的语言、行为和情绪,潜移默化地感染同学,促使同学积极主动地投入学习;要努力克服不良情绪的困扰,在不断提高知识素养的基础上,培养自信乐观、豁达开朗的健康心理。只有这样才能充分发掘自己的潜能,发挥自己的才干,促进同学们的健康成长,提高教育教学的整体效益。

这次培训很重要的一点就是学会管理自己的情绪。如何提高情绪控制力,你需要两样法宝:一个是察觉,一个是表达。

你要提高情绪控制力,首先,你得知道什么是情绪?到底有哪些情绪?你需要正确认知自己的情绪,不然你如何控制呢?说到情绪控制力,我们多面对的是控制自己的愤怒、焦虑、抑郁等些负面的情绪,当有这种情绪的时候,请你假设身边有这样一个小人,提醒你:现在的我感到有点XX,(XX代表的是你当下的情绪),以上是控制情绪的第一步,给你的情绪贴上标签,并且察觉到你当下的

情绪。

其次,我们需要用合适的方式表达,我们大多数人会有负向的行为出现,比如发脾气、攻击别人、攻击自己。诚然,这些也是表达情绪的诸多方式,但是结果会告诉我们这样的处理方式会使得结果恶化,所以才认识到“控制情绪”的重要性。比较合适的方式其实是用你的言语来向对方或者自己表达这样的感受,比如你为了成绩和你孩子有争执,你可以告诉他:你这样的态度让我觉得有些生气,甚至有些失望。当你用言语来表达自己的情绪时,其实这样的负面情绪已经溜走一大半了。当然这也是中国文化所致,我们许多人都不太会习惯于表达自己的感受。

以上两大法宝是基本通用于各个场景的,记住:察觉加表达。当然,同理心在心理咨询技术中是看家本领,可以在平时生活中进行练习。同理心即是站在别人的角度理解别人情绪、感受的能力。很多时候我们情绪是对人的,尝试站在对方角度考虑问题也有利于控制自己的情绪,这样的站,是设身处地的站,是穿着他人的鞋子走一段路。

心态感悟心得体会 篇6

通过学习孙健升教授的“阳光心态,灿烂人生”讲义,让我明白生命、健康和阳光从来就是联系在一起的。生命不可缺失,失去了生命,便失去了一切。健康是生命基石,失去了健康,生命就缺少了活力。阳光的价值不仅是给我们躯体带来光明和温暖,它还代表着信心、爱心、幸福是我们精神生活的一种积极追求。

一、对阳光心态的理解

心态是我们对待客观事物的心理态度。阳光心态就是一种健康的、积极的、进取的、充满关爱和希望的心态。你拥有了阳光心态可以去温暖别人,去感化别人。塑造一个健康向上的心态,是做好一切工作的良好开端。

二、阳光心态表现形式

我们经常为了工作生活中的琐事而焦头烂额,在我们感觉到累的时候,或许更多的不是身体上的累,而是心理上的疲倦。而孙教授提出的阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观、自信、在工作中享受这快乐的心理模式。阳光心态的意义对于我们个人主要体现在以下四个方面:

1、阳光心态身心一体,呵护健康。一个是躯体健康,一个是心理健康,还有社会适应性和道德健康。而心理健康是衡量整个人健康的核心,心理健康决定了你的身体健康,心里健康决定了你的社会适应能力,心理健康决定了你的道德健康。

2、阳光心态决定你的工作能力。阳关心态往往能在工作能力上起到良好的促进作用。塑造一个健康向上的心态,是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态,直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时,往往忽略了调节心态。

3、意志与行为的协调统一。意志是一个确定人生理想目标并靠它支配你自己的行动、努力实现这个目标的心理过程。行为是受意志支配和控制的,通过行为,可以看出一个人的意志活动的实质。心理健康的人处事果断,善于迅速辨明是非,合理决断和执行;自觉对自己行动的目的和意义有明确的认识,并能主动地支配和调节自己的行动,使之符合预定目的;自制和自控善于促使自己执行已采取的决定,排斥于决定无关的行为,克制自己的负面情绪和冲动行为。

4、心态决定性格,性格决定成败。在工作生活中 ,常常会感到不如意,可往往社会就是这样,没有人和环境去适应你,既然无法改变环境就要学会适应环境。面对复杂的生活工作环境,有时会茫然无措。其实快乐实际上不在环境,更不在别人,而是在于自己的心态。有时不是环境变了,实际上是个人的心态变了。为什么不能保持原来的好心情呢?心态出了问题,那就要调整心态,好心情才能欣赏好风光。我们可以把现在的一切当成是我的一种经历,去认真面对,那就不存在所谓的不适应,而为自己找借口。

三、如何塑造阳光心态

1、改变态度。我们改变不了事情就改变对这个事情的态度。事情往往具有多面性,所谓塞翁失马,焉知非福就是这个道理。心态影响人的能力,能力却能影响人的命运。生命的质量取决于你每天的心态,如果你能保证眼下的好心情,你就能保证今天一天的好心情,那你就拥有了一天的阳光心态。

2、学会享受过程。生命是一个过程而不是一个结果。学会享受生命,而不是被生命拖着向前跑,就如一朵花,它有花开时的美,也有凋零时的美。错过了任何一个过程就是留下一种遗憾。人生就像一场旅行,在乎的是沿途的风景,以及看风景的心情。

3、活在当下,知足常乐。相信每一个时刻发生在自己身上的事情都是最好的,要相信自己的声明正式以最好的方式展开。认真做好本职工作,真心关爱你值得关心的每一个人。

4、学会享受生活,用阳光心态享受生活,善于发现美。生活中并不缺少美,缺少的是发现美的眼睛。学会欣赏每个瞬间,要热爱生命,相信未来一定会更美好。

5、学会放弃。放弃有时也是一种阳光心态。恰当的放弃会使自己得到前所未有的快感。力所能及的去做每件事,不要过于强求逼迫自己。

6、学会感恩。学会感恩,不是一定有人帮助过你才能去感恩,感恩是对身边所有的人和事物,拥有一颗感恩的心。感恩看世界四海皆兄弟,欣赏观天下万物皆美好。如果你觉得有人伤害你,那就感恩他磨练了你的意志,如果你觉得有人欺骗了你,那就感恩他增进了你的见识。

本次培训让我受益匪浅。让我认识到塑造一个健康、向上的心态是做好一切

工作的良好开端。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁,谦和而不张扬,自信而又亲和。我们社会提倡讲和谐,不仅要力求人与人和谐,人与自然和谐,更要注重人的内心和谐。愿我们都能带着阳光心态,缔造阳光般的工作、学习和生活环境,快快乐乐地过好每一天。

心态感悟心得体会 篇7

金秋九月,武汉海奥圣医疗科技有限公司掀起了一股学习的热潮,树人先树德,其中学到了吴维库老师的《阳光心态》,进入新世纪以来,人类社会的物质财富越来越丰富,然而伴随着物质的丰富,人们的幸福感、成就感、满意度并没有提高。我们拥有的越来越多,但是快乐越来越少;我们沟通的工具越来越多,但深入的交流在减少。什么出了问题?心态。

当我们的店员、店长在抱怨这份工作有诸多不如意的地方的时候,有许多人为找不到工作而苦恼;当我们在抱怨自己穿的这双鞋子不漂亮的时候,有人在为没有脚而苦恼。哪里出了问题?心态。

物质财富越来越丰富,而我们却没有享受它们带来的快乐,在犹豫苦闷中度过每一天,实在是人生的一大遗憾。当下的时代就是最好的时代,当下的工作才是最重要的工作,当下的决策就是最好的决策。那么如何活在当下,快乐工作,享受人生呢?塑造阳光心态。内心如果是一块冰,化了也还是零度。内心是一团火,才能释放出光和热。阳光心态就是让人们建立起积极的价值观,获得健康的人生,释放强劲的影响力!

如何才能使自己的内心变成一团火,释放光和热,使身边的人都受到鼓舞,感受到积极向上的力量呢?

第一步:养成一种习惯,学会发现生活的美好

要学会欣赏每个瞬间,要热爱生命,相信未来一定会更美好。不是你的未来差而是你自己努力把它变差。要相信通过努力,自己的未来没有问题。

第二步:宽容过去

要学会忘记、谅解、宽容。不原谅等于给了别人持续伤害你的机会。时刻提醒自己要塑造阳光心态。如果一直对某个人怀恨在心,受伤害最大的是自己,因为被人不知道你痛恨他。

第三步:学会利用现有资源把事情做成

利用现有的资源把事情做成。敞开心扉拥抱这个世界,为你的选择全力以赴,努力做好当下的工作,努力做好当下的决策,你才不会后悔。

第四步:服务他人

金钱的价值在于使用,人的生命价值在于被需要。有时要定一些格言来激励自己。懂得关怀获得朋友,懂得放心获得轻松,懂得遗忘获得自由;你不能做成你想做的一切,你只能做成你想做的一点。

知足、感恩、达观。活在当下,以未来导向,就能使你每天获得阳光心态,建立起积极的价值观,获得健康的人生。

改变不了事情本身,就学会改变我们对这件事情的态度,事情没好坏,事情没大小,事情没对错。只要心中有美景,人间处处是花香。

心态感悟心得体会 篇8

生活就是奋斗和收获,人生是短暂的,人生应该有合适的目标,人总是要有点精神,无论做什么总是要有所作为。生活应该丰富多彩,应该是:不断的求索,不断的追求,不断的奋斗。尽管前进的路上有汗水,可能还有眼泪,但一定会在成功中获得快乐和享受。

时间就是生命。时光不会倒流,珍惜现在,奋斗未来。生活是在不断的经历中才会感悟最深,烦恼是别人带来的, 开心快乐是自己找的。快乐也是一天,痛苦也是一天,何不快快乐乐,开开心心过完每一天。

人生就是这样,我们无法回避不开心和痛苦的事,那么怎样让自己在经历这些伤心和痛苦后还能开心起来呢?我觉得真正的快乐源于对痛苦的领悟,因为没有痛苦的人生是无法感受到快乐的,我们只有正确地面对它,理智地剖析它,只有这样我们才能学会放弃,才懂得珍惜,才能记住该记的,忘记该忘记的,才能剖析人生中的痛苦,让它成为你人生的一种财富、一段经历、一份回忆、一种领悟,而不是痛苦,这样我们就能坦然直视过去,快意人生,无悔人生,人生才有真正的快乐,而不是逃避和掩饰,更不是强作欢颜。因为我相信,人生是要我们面对的,不是逃避的,我们可以伤心但决不能沉溺和逃避。

做自己喜欢做的事情,听听音乐,出去散散步,看看外面的天空,和朋友们出去玩玩,谈谈心也很开心的。其实每个人都有自己要面临的问题,而人生中的烦恼也好像总是如影随形,不论你想得开,想不开,日子还是一天天的过去,开心也是一天,不开心也是一天,人要学会调整心态。可以对自己大声说:我真的很愉快,我真的很愉快。想想你拥有的,别人没有的,知足常乐啊。

天天开开心心,无优无虑是人生的意义?和我一样,那就要事事想得开,把挫折乐观的对待,把困难看得简单。遇风躲起来,遇雨把伞带。让自己适应气候的变化,让心情随时调整,只要坚信快乐是你的,开心就会与你相伴。人生的路不是这样简单,但是你可以简单的面对,面对只要开心的现在。回味它的甜,丢掉无奈。相信开心快乐永远在你身边陪伴。

学会快乐,快乐是什么?有人说:笑容满面哪是快乐的象征;有人说:家和万事兴是快乐;有人说:有了亲人朋友就快乐;也有人说:有了钱就快乐?快乐是什么?快乐是我们生活中每件小事。快乐是人与人相处中的点点滴滴。快乐是一种心理感受。

要不要快乐由你自己决定。生活是自己的,全看你自己如何选择,每天早晨起床时给自己一个微笑,再大的困难也没什么搞不定的,希望大家天天开心快乐。

乐观的人对于人生乐趣会分为好多种,悲观的人对于人生乐趣只有一种,什么样的心态就会什么样去看待人生的乐趣,人生不能够改变我们,而是我们去改变人生,对于乐趣,首先你调整好心态的话就有很多,比如心情受到压抑的时候可以出去旅游,知足。知足常乐,人的欲望无穷无尽,不能满足时,便难以快乐,因此惟有节制物质欲望,使欲望容易得到满足,才会产生快乐。能屈能伸。无论在顺境或逆境之中,我们的生活态度都应该是处之泰然。有了错误,立即改正。要人待你好,你必须先对他人好。当你受到不平等待遇时,你必须宽恕和同情他人,快乐永存心间。

教师培训心得体会和感悟精选


本文为精选范文网推荐专题“培训心得体会感悟”、“教师培训心得体会感悟”相关内容。

当我们对人生有了新的思考的时候,在这种时刻,我们不妨把它用文字记录下来变成心得体会,我们在不同时间看同一部作品,写出的心得体会也会不同。心得体会有优劣之分吗?以下是精选范文网编辑为大家整理的“教师培训心得体会和感悟 ”,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。

教师培训心得体会和感悟 篇1

我利用假期时间参加了北京市举办的微课联盟的培训。首先,我想感谢学校给了我这个学习和进步的机会。其次,我就参加培训后的一些感想和体会与大家分享。

本次培训主要听取东北师大专家教授的讲座,分析了微课的现状、问题与趋势及翻转课堂的相关问题。让我明白:今天,我们任何人,只要愿意,我们可以向其他任何人学习我们想要学习的几乎任何东西。课后,我校老师针对“该如何上好微课”进行了深入探讨,通过这次培训,让我有很大的收获:

一、微课的理解

微课的特点,可以用“短小精悍”来概括。1、微课教学活动时间短,一般不超过10分钟。符合学习者(特别是中小学生)的认知特点和视觉驻留规律,微课为其提供适量的认知负荷,使学生注意力更加集中,利于提高学习效率;一定程度上满足了当今微时代泛在学习的要求,即网络数字化阅读和学习越来越倾向于片段化的短小的呈现方式。2、教学主题聚集,教学目标明确,课程资源容量小。内容短小,教师容易把握教学重点和主线,教学目标易实现;且制作成本低,技术开发难度小,教师可以一个人完成“选题、设计、制作、拍摄、合成、发布”等环节,提高了工作效率;资源容量小,一般只有几兆或十几兆,易于网络传输、交流和应用共享,适合于在智能手机、平板电脑等移动设备上进行自主性、碎片化学习。3、教学内容精炼,教学设计精细,教学活动精彩。主题突出,内容精选,只聚焦于某个重难点、疑点考点或某个教学环节等有重要学习价值的内容,学习针对性和有效性强;教学设计精细化。对某个知识点或教学环节进行精准、细致的划分,恰当运用各种教学方法,合理安排每个环节的教学时间,形成一个“脚本式”的结构化的教学设计。教师采用问题引导、启发诱导、任务驱动、讲授内容与操作演示同步展现等教学策略,教学过程(主要以视频拍摄或录屏的方式记录和表现)精彩生动,简短又完整。4、资源应用面广,适合不同对象,教学效果显著。微课短小聚集且交互性强,可以灵活地用在课堂教学和课外学习,校内学习和校外学习,正式学习与非正式学习等多种学习情景中;满足学习者随时、随地、随需地学习的需求,既是一种新的资源表现形式,更是一种新的教学模式和学习方式。

二、翻转课堂的理解

翻转课堂是在正式学习中,学生课前利用教师分发的数字材料(音视频、电子教材)自主学习课程,接着在课堂上参与同伴和老师的互动活动(释疑、解惑、探究)并完成练习的一种教学形态,实施翻转课堂使学生、教师、学校的教学管理发生了重大的变化。

翻转课堂模式的试验多为理科教学,而在文科课程中,会涉及到很多学科的内容,而且需要教师与学生进行思想上的交流,情感上的沟通才能起到良好的教学效果,所以在文科教学中使用翻转课堂困难重重,这就需要我们进一步提高教学录像的质量,提升微课录制质量,尽管教师们已能用录屏软件、写字板、交互式电子白板软件、录像等技术方式制作微课,但微课的质量有待提升,微课的讲解方式有待研究,如何结合学科特点和内容特点,提高微课的实效性和趣味性,需要充分发挥教师的聪明才智,通过外出学习、专家指导及信息教师的帮助得以实现。

之前总觉得微课在我们这个技术相对落后、孩子自学能力较弱的环境下根本就是天方夜谭,但在听完课后我有了一点点转变,当时我们心里都有着一个共同的疑惑――孩子课堂上在老师的眼皮底下都不认真学习,在家有可能一遍一遍,翻过来翻过去的看视频学习吗?在与老师的交流中,一位老师问出了大家的心声。而老师平时也是把视频做好后,让孩子利用微机课或者是自习课去观看,这样大部分人都在学习,避免孩子偷懒的情况。所以,我们只能利用微机课和自习课让孩子去观看微课。

其实微课的制作相对来说较容易,但是如何设计导学案,在教学内容的哪一环节设计微课,用怎样的方式设计孩子们容易理解才是最难的,也是我学习之后一直思考的问题。

在今后的课堂上,我会不断去尝试、争取能让微课伴着孩子们一起进步。

教师培训心得体会和感悟 篇2

作为一名走上工作岗位不久的年轻新教师,虽然已经具备了一定的专业知识和技能,但在教学这片热土上仍感到缺乏正确的指导。3天的培训,收获颇丰,我深深体会到,教育确是一门艺术,也是一项最伟大的事业,值得我用一生的时间和精力去耕耘、去钻研、去开拓。

常言道,师傅领进门,修行在个人。我想,这次培训活动已经把我领进了教育教学的神圣殿堂,对教师来说,成长最重要的是以终身学习为途径的自我培训,我的自我培训之路还很长,我的专业成长道路也还很长,我要像朝圣那样虔诚而持久地搞好自我修行,争取做个无愧于“老师”这个神圣称谓的好老师,做个不断进步,永不停步的阳光教师,用自己扎扎实实的教育教学探索和实践践行好市教育厅大力推行的素质教育。从培训中我也学到了有关新教师的新知识技能,对于我们新教师在工作中遇到的问题作了一些反思和探讨,也为我们提供了很好的参照,要培养好学生,首先教师必须要有良好的素质和心态,这样才能为学生提供榜样。所以教师的心态和素质是非常重要的。

在这次培训中,听了有关教师职业专题报告后,使我对教师这一职业有了更加明确的认识,使我深刻地认识到:

首先,教师是文化的传递者,“师者,所以传道授业解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。

其次,教师是榜样,学高为师,身正为范也正是这个意思。这里主要涉及做人的问题,学生都有向师性,实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程。教师的人格力量是无形的,不可估量的。教师要真正成为学生的引路人。

第三,教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。

第四,教师是父母。作为一名教师,要富有爱心,教师对学生的爱应是无私的、平等的,就像父母对待孩子,所以我们说教师是父母,并且,教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。

第五,教师是朋友。所谓良师益友,就是强调教师和学生要交心,师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。

最后,教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等,应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等,以给予及时的帮助和排解,培养学生健康的心理品质。

这样的培训,对于我以后教育成长来说,很有意义。这次培训从整个教育大背景、教师的如何成长、教师的心理、教师的教科研、班主任工作实践和经验、学生的评价等多方面进行了阐述。对于这一期间的培训,我有自己的理解和体会:必须要将理论转化为自己的实际行动,扎实地做好每一项工作,为自己正确的定位。“捧着一颗心来,不带一跟草去”这句话,深深地留在了我的脑海里,它将成为我的行动指南,并时刻提醒我未来的人生道路该如何迈步。

教师培训心得体会和感悟 篇3

xxxx年3月份,我有幸参加了为期8天的“xxxx年海南省边远农村初中教师信息技术应用能力”集中培训。在此期间,我用心聆听了各位老师的知识讲座,以及进行了上机实践活动。我对在现代教育技术环境下语文教学组织与管理理念得到了新的认识和理解,在教师职业道德修养与教学理念方面都产生了较大的转变。下面我就谈谈本次培训的心得体会:

一、对教学前景充满了信心,也对自己选择人民教师的职业无怨无悔。

在这次培训的开班仪式上,领导做了热情洋溢的讲话,并且勉励我们努力学习,认真工作,完成这次培训的任务。这些都使我更加对我们学校的前途充满了信心,也坚定了自己扎根于人民教育事业的信心。

二、更新理念,将多媒体技术与课堂教学的有机结合。

积极学习新的教育教学理念,用以指导实际的教学工作,这就要求我们要多接触新的事物和学习新的技术。多媒体技术与课堂教学的有机结合,是一种积极的,合作的教学模式。

传统的教学手段似乎就是那么单调,黑板加粉笔。由于有些课文自身的特点,没有那么形象生动。学生起来有点枯燥无味,从而直接影响学生学习积极性。随着计算机辅助教学进入课堂,确实给教学带来了生机和活力,多媒体计算机把声音、图象、动画等经过处理后,形成一种全新的、丰富多彩的形式呈现教学信息,弥补了以往课堂教学中的某些不足,对教学中重点的讲解、难点的突破有很大的辅助作用。同时,化抽象为具体,更加直观和具体地将信息传达给学生,不仅把学生的听觉、视觉等一起调动起来,使学生成为主动参与、发现、探究和建构知识的主体,这不仅激发学生的学习动机,也提高了教学效果和课堂效率。

三、提高专业理论知识水平

此次培训让我懂得了很多以前所不了解的知识,让我感觉到真是学无止尽,自己的专业知识水平还有待于提高,要在今后的教学生活中还需不断地学习,充电。在培训中,我了解信息技术基本工具的作用,认识了多媒体,了解计算机在其他学科学习中的一些应用。掌握学科教学与信息技术整合的教学设计方法,能够用信息技术有效设计学科教学方案。掌握有效课堂教学方式方法,准确诊断和切实解决学科教学问题,提高课堂教学实施和评价能力。了解学科教学最新动态与发展趋势,能够在各个学科教学中选择运用,改进课堂教学及其研究行为。明确课程改革与发展对教师职业道德的新要求,能够在备课、上课、作业批改、学生辅导、学业测评中不断提高自身素质。掌握教学研究理论和学科教学研究方法,能够进行学科课堂教学案例研究,并形成初步成果。

四、提高了信息技术运用的能力。

这次培训,我们重点学习了“多媒体课件开发”、“菜单式”个性化网络研修介绍、教育技术环境下的语文教学设计、教育技术下语文教学组织与管理等九方面的内容。通过学习,我提高了课件制作的能力,学到了集成和开发教学资源的方法以及传输和管理教学资源的方法;提高了信息技术与初中语文学科的整合能力。这对我今后运用现代化教学手段进行教学有了很大的帮助。

学以致用,才是根本。本次信息技术培训的内容很实用,培训结束后,我要把培训中获得的知识运用于教育教学工作实践中。今后,我将一如既往,踏踏实实地继续学习,不断更新教育理念,提高个人信息素养,多学习相关的知识,争取使自己的计算机技能能够更长时有效的为教学工作服务。

教师培训心得体会和感悟 篇4

火热的七月,激情的七月,我有幸参加了“翁牛特旗中小学教研骨干‘以学生为中心’主题团队”研修班。聆听了全国四大博客之首的“天和部落”导师们精彩的讲座。这真是一次教研的盛宴,让我近距离领略到了导师独特的教研艺术。三天的培训虽短,短的让我感到培训意犹未尽。但新的教研理念、教研知识至今仍在我耳边悠悠不绝、绵绵萦绕、让我受益匪浅……

一、新

培训形式的耳目一新,这次培训既有大师们的专家引领、有教研员的学科引领,又有骨干教师的参与,还有自己亲身实践的网络教研。

培训内容的耳目一新,既有理论知识,又有实践体验;既有个人参与内容,又有教研团队协作学习内容。

这是一次多元化培训,可以满足我们不同层次上的培训需求,真可谓是一场满汉全席。

二、论

大家来自不同的学校,但都有一个共同的目的:学习和提升。有一句话说得好:“水尝无华,相荡乃成涟漪;石本无火,相击而发灵光。”在培训中,大家积极进行交流,在交流中每个人都毫不保留,充满热情。把自己的疑惑提出来,相互讨论,相互解答。在交流中,碰撞出智慧的火花,以智慧开启智慧,用情感激活情感,用心灵碰撞心灵,在交流中结出教研的硕果。

三、得

知识的获得:三天的培训,概念图、魔灯、协作学习、精细化测评与教学改进、三人行……这些关键词深深地印在脑海里。让我知道了,什么是教研?教研是通心力,是再生力,是建构力。知道了概念图的应用能让学生整体感知,直观,形象的学习;能让教师把握好课前、课中、课后的三个环节。知道了小课题能成就大事业、协作学习的建构能实现“人人为中心”新型课堂教学能促进每位学生全面发展。……

责任的获得:导师们牺牲自己的休息时间,用心的工作着。她们的热情、敬业精神让我们感动,更让我们难以忘怀。也让我们每一个人都感受到了自己作为教师的责任,用心去教育的可贵!

走进“研修班”,我开阔了眼界,升华了理念,结识了新朋友,增长了自信。虽然培训结束了,但却是我又一个新的起点,从“天河”起航,我将结合本次培训,调整自己的教学,一如既往的认真学习,用心反思。为了一个目标——体验、合作、责任、创造,不断前行!

教师培训心得体会和感悟 篇5

通过紧张有序的学习,交流、研讨、评论等对这次课程培训我有了全新的认识,对之前的一些疑惑和迷茫也有了深刻的答案。在听了各位专家的讲座和视频学习后,不但丰富了我的理论知识,而且让我对新课程改革后的初中生物教学工作有了更深一层的领悟,真是“听君一席话,胜读十年书”。现将我学习所获得的感想与心得体会概括如下:

一、更新教师观念。

课程改革的最高境界是教师观念的提升。教师作为课改的执行者,决定着这场教育变革的成败。随着新课标的推行,教师要调整自己的角色,改变传统的教育方式。在新课程实施中教师可以实现自身发展,而教师的发展又将构成新课程实施的条件。

二、经过专家的讲解,

使我清晰地认识到初中生物新课标的大致内容。通过培训学习,使我清楚地认识到初中生物新课程内容的增减与知识的分布;怎样把握知识的深度与广度,即专家们所提醒的在对学生讲解时应该把握的尺度;新的课程标准所提出的要求。使我不仅要从思想上认识到初中生物新课程改革的重要性和必要性,而且也要从自身的知识储备上为初中生物新课程改革作好充分的准备。

三、通过学习,

使我清楚地认识到初中生物新课程的内容是由哪些模块组成的,各模块又是由哪些知识点组成的,以及各知识点之间又有怎样的联系与区别。专家们所提供的知识框图分析对我们理解教材把握教材有着非常重要而又深远的意义。对于必讲内容,必须讲深讲透,对于部分选学内容,应视学校和学生的具体情况而定。

四、通过培训学习,

使我清楚地认识到整体把握初中生物新课标的重要性及其常用方法。整体把握初中生物新课标不仅可以使我们清楚地认识到初中生物的主要脉络,而且可以使我们站在更高层次上以一览众山小的姿态来面对初中生物新课标。这对于我们提高课堂教学质量具有非常现实而深远的意义。

五、培训使我明白了教师需要具备的基本素质:

善于积累、善于观察和学习;善于调整教学方式和内容;善于控制自身的情绪;善于有效地利用教学资源,同时我还懂得了生物的兴趣性、启发性等教学原则的重要性。

这次培训让我难忘,不仅使我更系统的把握新课程,让我仿佛身临其境,专题学习,互相评论,互相讨论,集众师之见,使我的眼界得以开阔,并且对于专业知识和技能的获得有重大的突破和认识,当然对我思想上的冲击更是不可估量。我再一次感受到了“行胜于言”的作风,体会到老师一丝不苟、认真负责的工作态度和团队合作的力量。这无疑将对我们今后的教学工作产生积极而深远的影响。

教师培训心得体会和感悟 篇6

我认为,做一名现代化不落伍的老师,应当积极适应素质教育要求下的角色转换,要用发展的眼光看学生,同时,不断的充实和提高自己的能力,实现自身的持续发展,终身学习,不断进步,这是新时期对教师的要求,也是为人教师的重要内容。所以校本培训已成为我们教师每学年的一项必不可少的学习活动,虽然只是课时量不多,但在每次学习中都使我们老师受益匪浅。

今年的校本培训,主要从观摩永威中学的课堂教学实例、学科经验交流以及学会试卷分析单个板块进行学习,我觉得很有意义。

先谈课堂教学实例的校本培训。且不说永威学校的教师素质如何,起码授课教师给我们展示的是一节常态课,学生能够在老师的引导下,对课文进行深入学习,充分说明在平时的教学中教师是十分重视语文素质培养的。第二节课是浙江省的俞老师为我们展示的一节漫画习作指导课,语言生动,从教师给予的指导来看,教师的基本功十分扎实。一节课下来,不但学生意犹未尽,就连我们观看视频的老师们也感到回味无穷。不过我也有自己的观摩见解,就是觉得俞老师可能在教学时牵引的痕迹过多,学生按照老师的思路进行习作,没有创造性。如果将这两节课综合起来,放到自己平时的教学活动中来,我想我的课堂一定是既生动有扎实的,今后我会努力朝着这个方向迈进。

再谈谈学科经验交流。这是我们学校的传统教研活动,每个学期都会举行全校性的经验交流,而且很有收获。我能够从别人的身上吸取经验或教训,这比自己闭着眼睛找马要快得多了,我很喜欢这种方式,也更希望老师们能够以教学案例的形式进行汇报,这样的话会比听理论要来得有意思多了。

两天的校本培训中,我印象最深的就是“学会试卷分析”的培训。这次仇校长要求我们从“试卷题型”、“学情分析”以及“存在问题和整改方案”三个方面进行分析。第一次这样认真地进行总结本班的考试情况,并跟平行班级进行比较,我发现自己所教的班级在这次考试中进步明显,但与兄弟班级存在的差距依旧很大,主要就是虽然我们班级打破了不及格现象,但是优等生的人数有限,这让我感到仅仅抓学困生是不够的,培优工作要重视,否则目标也只能停止在合格率上了。

总的来说能够这样静下心来进行培训实在难得,我很珍惜这次暑期培训的机会。但我更希望校本教研不要仅仅停留在理论的培训上,还要注重实际,而且形式得多样化,范围也不要仅在校内,要是有条件能够与兄弟学校一起培训,会给我们带来多大的提高。

教师培训心得体会和感悟 篇7

教育是全社会的大事,但重任主要落在教师身上。时代在变,对人才的要求也在变,教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性,自觉地树立终身学习的观点,不断地提高自身的素质,以适应现代的教育需要。

首先要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持“五育并举,德育为首”的原则,教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要,正确的教育观可以造就人才,错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。

其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师,又奋斗在课程改革实验的最前沿,更应当树立终身学习的意识。无论是教育家,还是中外名师,他们都具备较深的文化底蕴,这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开,我们教师要有一种强烈的资源意识,克服“一支粉笔教下去,一本教案讲过来”的人生惰性,自觉拓展自己的思维空间和知识结构,以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了的新生事物,广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累提供了的机会。我们在学校学习的那点知识,已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师,不学习怎么可以,怎么能胜任的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂,有很多东西是我们所不了解的,为了使自己不被社会所淘汰,只有加紧学习的步伐!一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备,只有这样才能用人格魅力来感染学生,和学生共同发展。 随着时代的进步,教育的改革,当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战,因此,在今后的工作中,我将树立终身学习的观点,在师一日,便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识,增长自身的才干,适应当今教育改革的新形势。

为了无愧于教师这一职业,也为了实现自己心中的理想信念,今后的工作中,我定会更加努力,加强学习,提高素质,完善自己,书写出灿烂美好的未来。

前苏联教育家苏霍姆林斯基曾指出:“教师的人格是进行教育的基石。”所以,从某种意义上讲,教师的职业道德不仅是个人意义上的品德问题,而且赋有深刻的社会意义。它关系到千百万青少年一代的健康成长,关系于祖国的未来。今天,在改革开放和社会主义市场经济的新形势下,在深入进行教育改革、全面实施素质教育的新形势下,进一步加强师德建设显得极为重要。

教师是一种社会职业,它可以是一些人所热爱的事业,也可以是谋生的手段。“教师作为‘人类灵魂的工程师’,不仅要教好书,还要育好人。”这句话道出了党和国家对教师的基本要求。要达到这个要求,关键是要提高教师自身思想政治素质和道德水平。当今正面临着一个竞争激烈的社会,教育同时也面临激烈竞争。学校要发展、壮大,必须要有一个良好的师德师风环境作后盾。

在思想上崇尚、遵守师德,在行为上,体现师德,在社会实践中进行道德修养,真正认识善和恶,只有在实践中,才能依靠自己的师德标准去潜移默化地影响每一位学生,从而在教书育人中感受一份愉悦,一份成功。

教师培训心得体会和感悟 篇8

此次三天的教师培训,让我清晰了对教师这个行业的认识,也明白了一位教师该具备的素养,同时也更加坚定了我坚守这个岗位的信念。

开班之初,一位老师讲到我们要做让学生瞧得起的老师,让自己心安的老师,让学校骄傲的老师,让历史铭记的老师。这就几句话深深得打动了我,让我不禁地问自己,能否成为这样的老师,要怎样成为这样的老师。

我从四位老师的课程中寻找到了前进的方向:

教师的天职是教书育人,然而这教书育人四个字对教师提出了很高的要求。还记得钟梅芳老师说的以德育人,做阳光好老师。要想培育成什么样的学生,教师的引领很重要。做一名心中有阳光的教师,想必学生的成长道路上也是充满希望的。钟老师热爱写作,她随时记录着学生的校园生活,她说用一双文学的耳朵随时倾听花开的声音,并把这种世界上最美的声音用文字表达出来。从她的话语中我感受到她对教师这个职业的热爱以及她对生活的热爱。

在王老师的教师礼仪这堂课中,我明白了作为了一名教师也应该有着相对应的礼仪要求,对自己的要求以及作为一位教师与学生以及家长之间的一些要求。作为一名教师不管是在着装还是言行举止等各个方面都得严格要求自己,时刻铭记自己要给学生树立好榜样。无论是面对学生还是家长,我们都得以尊重为本,尊重每一位学生以及家长,同时也要善于与学生和家长沟通。

让我印象最深刻的是邱艳萍老师的班级活动设计实践。在她的课程我看到了一个非常用心的教师,她记录了很多学生的成长的过程,同时她也是一个非常有想法的教师,她爱唱歌,她利用这一优势将她的课堂变得生动有活力,很显然学生也很乐于接受这样轻松愉悦的课,学生轻轻松松的学知识。她的班级活动设计实践大都以学生的实际生活为素材,她说用爱心与宽容尊重孩子,走进孩子内心,关注孩子内心,做一名真正关注孩子内心成长的教师。

教师的成长历程,教师成长途中遇到的困难以及克服方法,在简少华老师的课程中有了一定的了解。选择教师这个行业就是选择了清贫,要想在这条路上走得远,必须要时刻保持那颗初心。

此次培训让我知道了我以后要努力的方向,知道了我们当下的工作重心,更知道了自己的责任,我会担负起我作为一名教师的责任,成为一名合格的老师。

作风建设心得体会感悟汇总


我们总会为生活中的许多繁琐之事感慨。自己内心产生的想法可以通过写心得体会来表达。学习或实践过程中的感悟把它记下来就成了心得体会。写心得体会的出发点是什么?小编为此仔细地整理了以下内容《作风建设心得体会感悟》,欢迎你收藏本站,并关注网站更新!

作风建设心得体会感悟【篇1】

---在十八届中央纪委五次全会上指出,实现打铁还需自身硬,依然任重道远。纪检监察干部是党的忠诚卫士,要忠于职守、秉公执纪。但是,纪检监察机关不是保险箱,纪检监察干部也不是生活在真空里,党员干部存在的问题,我们的队伍同样存在。---的话一语中的,指出了纪检监察系统干部队伍中存在的一些问题,道明了加强纪检监察干部队伍建设的必要性和任务的艰巨性。

纪检监察干部也是平凡人,不是佛祖圣人,不是生活在真空里,也是有七情六欲,也是要穿衣吃饭。但是,纪检监察干部是一个特殊的群体,他们有着艰巨的执纪监督重任,忠于党、忠于职守、忠于人民、秉公执纪是他们的天职,对他们的纪律要求、作风要求和党性修养必然会比其他党员干部的更高更严格。然而,在现实中,正如---所指出的那样,有的领导干部因年届退休,被安排在纪检岗位,只想着平稳着陆;有的干部不敢担当,遇到问题绕着走,不想干、不作为;有的干部能力不足、作风漂浮虚躁,不去打听“张家长、李家短”,监督缺失;有的派驻干部认为,与驻在部门领导班子一座楼里办公、一个锅里吃饭,磨不开面子,对监督畏首畏尾;有的人办案不行,“抹案子”却很有办法。更为严重的是,有的人在问题线索清理、处置和查办案件过程中,严重违反政治纪律、组织纪律、工作纪律,擅做取舍、选择性办案,甚至胆大妄为,跑风漏气,办人情案、关系案、金钱案。这些人利用党和人民赋予的权力以案谋私,必须发现一起查处一起,决不姑息。己正,方可正人。所有的这些问题,都是执纪者所不许有的,都是要严肃查处,以正自身,硬自身的。

作为执纪者,要做守纪律讲规矩的担当者。权力就是责任,责任就要担当,权责并驾,担当先行。纪检监察干部既要自身正、过得硬,又要无须扬鞭自奋蹄,做一名忠于党、作风硬、业务精、为人民、负责任、敢担当的纪检监察干部。纪律检查机关要开展“三严三实”教育活动,切实转变工作作风,做到严、细、深、实。对尸位素餐、碌碌无为的干部,要坚决采取组织措施,该撤换的撤换、该调整岗位的调整岗位;对不敢抓、不敢管,监督责任缺位的干部坚决问责;对履职尽责、执行尽力、敢抓敢管、勇于担当的干部要重用提拔,大加褒奖。只有这样,才能真正体现执纪者的应尽职责,才能真正维护法纪的尊严,营造风清气正的政治环境。

作为执纪者,要做守纪律讲规矩的表率者。信任不能代替监督。纪检监察干部作为党的纪律的执行者、捍卫者,要心存敬畏和戒惧,增强纪律观念和规矩意识,带头遵守党的政治纪律,必须维护中央权威,在任何时候任何情况下都要在思想上、政治上、行动上同中央保持高度一致,对党忠诚,言行一致;必须牢固树立纪律观念和规矩意识,带头守纪律讲规矩,严格约束自己,筑牢信念防线、思想防线和法纪防线。纪检监察机关要乐于接受监督,要建立健全内部监督和外部监督机制,充分发挥纪检监察干部监督机构的作用,完善自我监督机制,健全内控措施,自觉接受党内和群众监督,让阳光无遮挡地照进来,坚决防止“灯下黑”,用铁的纪律打造全党信任、人民信赖的纪检监察干部队伍。

作为执纪者,要做守纪律讲规矩的维护者。政治纪律和政治规矩是党的生命力之一,党的建设必须要有严明的政治纪律和政治规矩。在新形势下,纪检监察机关和纪检监察干部更要把维护党的政治纪律和政治规矩作为首要任务。要聚焦主业,强化监督,紧盯重点领域、重要部位、关键环节,加强执行政治纪律的监督检查,做到执纪必严,违纪必究。要强化“两个责任”的监督检查,形成一级抓一级,层层抓落实的工作局面。要铁面执纪,严肃问责,对执行政治纪律过程中做选择、搞变通、打折扣的,要坚持“一案双查”,既要追究直接责任人的责任,又要追究领导责任。要横下一心,严肃查处,坚决查处上有政策、下有对策,结党营私、拉帮结派,自行其是、阳奉阴违,甚至在执行重大决策部署上打折扣、搞变通等行为,坚决围护党的政治权威和集中统一。

作风建设永远在路上,反腐败斗争的号角正猛烈吹响。党风廉政建设和反腐败工作任重道远,无上光荣,党和人民对纪检监察机关寄予非常大的希望和重托。开拓创新,锐意进取,敢于与腐败分子作斗争,不断取得党风廉政建设和反腐败斗争的新胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供有力保证,才无愧于这个称号,无愧于这个时代!

作风建设心得体会感悟【篇2】

干部能力作风好坏,直接关系到党的事业兴衰成败,加强干部能力作风建设也是新时期党对干部的要求,是广大人民群众对干部的期望。

作为一名年轻的党员干部,

一是加强政治学习,提升政治能力。学习贯彻党的精神,不断提升政治能力。

二是加强业务学习,提升专业能力。我将进一步加强对《食品安全法》《行政处罚法》《市场监管行政处罚程序规定》等法律法规的学习,同时加强实践锻炼,在执法办案中学习专业知识,不断提升专业素养。

三是加强工作作风,提高工作标准。在工作中要以高标准严格要求自己,强化责任意识,提升工作效率,确保每一个案件都能经得起检验,达到优质标准。

非严不足以成事,非实不足以求效。作风建设只有进行曲,没有休止符,我将以此次“能力作风建设年”活动为契机,始终保持“赶考”的清醒,践行初心使命,突破“惯性圈”、打破“舒适区”,从一点一滴做好、从一招一式练强,为市场监管执法工作作出更大的贡献!

作风建设心得体会感悟【篇3】

通过对能力作风建设的学习,结合个人实际,我深深认识到能力作风建设对自身和工作的重要意义,在今后的工作和生活中,我将从自己的本职岗位出发,认真做好以下三点:

一是要刻苦学习党建理论及党务知识,不断提高自己的党务工作水平,为了充分发挥党支部的战斗堡垒作用,增强党组织的凝聚力,着力推进党支部“三会一课”、“主题党日”等党内组织生活会制度规范化运行。

二是要不断完善自身的知识结构,强化自身的业务能力的建设,认真学习各项法律、法规,严格执法积极应对农资经营主体多元化、违法经营行为越来越隐蔽的复杂局面,不断摸索,采取切实可行的有效措施,查处制售假劣、未审先推等违法行为,严厉打击违法行为,不断规范种子生产经营秩序,确保农业生产用种安全,促进粮食增产、农民增收。

三是要密切联系群众,时时处处体现共产党员的先进性。对群众始终怀着一颗深厚的感情,想问题、做事情都从“以民为本、为民解忧”的高度出发,全心全意维护农民群众利益和为百姓服务。

作风建设心得体会感悟【篇4】

干部作风是干部世界观、人生观、价值观的外在反映,是干部个人修养、政治品质、道德境界的具体体现,是对待人民群众所表现出来的作风。只有加强作风建设,改进自身的思想作风、工作作风、生活作风,才能密切联系群众,立足一线倾听意见,改进工作方法,创新工作思路,提高工作效率,解决好教育教学中遇到的问题,推进学校教育教学改革顺利进行,提高教育教学质量和水平,实施 “文化引领,特色发展,品位提升,建设现代学校制度”的学校发展战略,创建和谐、安全、文明校园。

为加强自身的作风建设,主要是做好以下几个方面:

一、加强理论学习,提高自身综合素质

学习政治理论,用马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论武装自己的头脑,具有正确的世界观、人生观、价值观,保持政治上的坚定性、思想上的高境界,自觉抵制各种腐败现象,克服拜金主义、享乐主义。学习现代教育教学理论和先进的学科知识,不断拓宽专业视野,提升专业素养,具有做好本职工作、争创一流业绩的本领。

二、强化责任意识,树立求真务实的作风。

工作中要始终保持蓬勃向上、开拓进取的朝气;艰苦奋斗、敢做善成的勇气;甘于吃苦、乐于奉献的正气。干实在事、说实在话、做实在人。在师德师风建设、教师专业发展、特长生培养、分层教学等重点工作中,勇于担当,恪尽职守,注重细节,分析问题,探索途径,遵循规律,谋划思路,实现突破。

三、强化创新意识,实现重点工作的突破。

解放思想、与时俱进,克服小成即安、小进即满的思想,做到高起点谋划、高标准要求、高效率推进、高质量完成各项工作精神。

在促进教师专业发展方面:开展读书活动,引导教职工向书本学习教育教学理论和先进的学科知识,提升专业素养。开展集体教研、相互听评课、结对帮扶等活动,引导教职工向他人学习教育教学的方式方法,提升专业能力。开展课程研究,编写校本教材,提升科研素质。

在特长生培养方面:做好选苗工作,严格学生管理;深化专业课工作室制度,强化责任意识,开展丰富多彩的艺体活动,靠活动拉动提升教育教学质量。

在分层教学方面:继续完善体育课选项教学模式,根据年级特点,确定学习模块,组织学生选课,深化走班教学。继续完善体育训练队分层教学、专项训练的方式。继续完善音体美工作室制度:打破年级界限,成立每一个音美教师负责的工作室,承包到高考,明确责任,强化考核,提高工作积极性和主动性。

四、强化服务意识,树立为一线服务的观念。

加强与教职工的交流与沟通,了解教职工的所思、所想,了解教职工工作、生活中的问题和困难,积极反映给有关部门和领导,力所能及的帮助解决。管理好教职工阳光健身俱乐部,为教职工提供健身服务。了解教职工的健身需求,结合学校实际,积极开展活动项目,增强教职工的健康意识,形成良好的健康习惯,强健体魄、愉悦身心,构建“健康、活力、阳光、和谐”的校园。

作风建设心得体会感悟【篇5】

通过对《关于加强干部作风建设进一步优化发展环境若干问题的决定》、《全省集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》、《全市集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》等一系列文件的学习,对干部作风建设的必要性和紧迫性有了近一步的认识,感觉到干部作风建设,关系到事业发展成败,关系到事业发展快慢,关系到党和国家的形象。通过此次学习干部作风建设有以下几点心得和体会:

一、干部的态度是行动的先导

有什么样的态度,就有什么样的行动。态度决定方向,态度决定一切,做到政治坚定、思想解放、实事求是。一是政治坚定。讲政治、就是要讲党性、讲原则、讲大局、讲服从、讲纪律。领导干部要坚持正确的政治方向。善于从政治的角度观察形势、思考问题、解决矛盾,严格遵守纪律,坚决服从组织决定;二是思想解放。领导干部要在工作中要用新的视角、新的思路、新的措施、新的作风推进工作;三是实事求是。只有实事求是,才能看清问题的本质,抓住工作的重点,要走出机关,到工作一线,到基层一线,全面掌握实际情况。

二、学习是提高自身素质的前提

作为新时期领导干部,应该强化对学习重要性的认识,要端正学习态度,树立终身学习的观念,进一步坚定理想信念,增强运用理论指导实践的能力。要不断拓宽知识面,全方位充实自己,要始终保持高昂的学习热情,通过理论联系实践,达到学以致用的目的。

三、效能的提升是工作的关键

各项工作要加速发展,取决于干部的工作作风,关键在于效能的提升。一要尽职尽责。在其位,谋其政,作为一名干部要珍惜自己的岗位,强化干事创业的意识,找准自己的位子,明确自身所肩负的责任,创造无愧于时代的业绩。二要亲身实干。实干是种工作的态度,是一种政治的品格,反映了党的艰苦奋斗、埋头苦干的工作作风。只有实干才能推进工作、促进发展。在工作中,要有一股真抓实干,要做了再说,说了就干的工作精神。三要狠抓落实。落实是一种责任,在实际工作中,无论工作多重、难度多大,都要锲而不舍地抓,咬定青山不放松,不达目的不罢休把工作落实到位。四要争创一流。只有高起点、高效能,才会有高速度、高效能。领导干部要牢固树立创先争优的工作理念,把争创一流作为工作的最高目标。

四、干部作风是决定发展的因素

干部是经济、政治、文化和社会建设的组织者、管理者和服务者,在很大程度上干部作风是发展环境的决定性因素。良好的干部作风能凝聚人心、焕发斗志,激发和汇聚各方面的智慧和力量,形成巨大发展合力。一要树立为民形象,多做加快发展的事。只有加快发展,不断满足人民群众日益增长的物质文化的需要,才是党的先进性最根本的体现。要真正把群众的冷暖、安危放在心上,把群众最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落实。二要树立务实形象。广大党员要按照保持先进性的要求,切实做到讲实话、知实情、出实招、办实事、求实效,把时间和精力都放到工作的落实上去。三要树立清廉形象。领导干部,要进一步发扬艰苦奋斗的优良传统,必须正确行使权力,我们手中的权力来自于人民,决不能把权力当作向组织伸手的资本,更不能把权力当作谋取私利的工具,只能把权力当作为人民服务的责任和义务。

通过学习我认识到,干部作风建设活动,是我们培养自己学习能力的好机会,也是我们不断完善自己、增长知识和才干的好机会。我一定会加强学习,深入思考,及时总结,大胆实践,学习和掌握新形势下做好本职工作的本领和方法,真正做到理论与实际,学习与运用,言论与行动的统一,创造性地开展工作为建设繁荣富强和谐社会贡献自己的力量。

作风建设心得体会感悟【篇6】

作为一名教师,12月15日至18日每天晚上我都准时收看了《作风建设永远在路上》这部专题片,专题片共分四集:第一集《承诺与期盼》,第二集《正风肃纪》,第三集《狠抓节点》,第四集《党风正 民风淳》,看完之后感触不少。

党员干部要按照“三严三实”的要求,自觉重塑党员干部的良好形象,以优良作风推动实践,以优良作风促进工作,以优良作风成就事业。

好作风是修出来的,关键是党性修养。作风问题本质上是党性问题。要自觉加强党性修养,树立崇高的人生追求,经常反省和剖析自己,为自己的思想和行为把脉。 “照镜子”,学习和对照党章、廉政准则,对照改进作风要求,对照群众期盼,对照先进典型,检查、反省自己的言行,找出差距,逐步改进。勤“洗澡”,及时清理自己思想和行为上的灰尘,光大共产党人的纯真本色,干干净净做事、清清白白做人。实实在在做人做事,自觉做到严以修身、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、做人要实。

好作风是炼出来的,在实践中形成和完善。好作风具有实践的品格,是在万辛万苦的实践中,在挫折与失败的磨难中,甚至在血与火的生死考验中千锤百炼出来的。党员干部要把自己的行为自觉控制在法规允许的范围内,努力做到不为名所累,不为物所喜,不为利所驱,不为钱所诱,不做碌碌无为的庸人、争名夺利的俗人、搬弄是非的小人、损公肥私的罪人。

好作风要靠学习效仿养成。通过理论学习不断升华思想,净化灵魂,陶冶情操,提高加强党性修养的自觉性,树立正确的世界观、人生观、价值观;通过理论学习,提高认识能力和思维水平,包括提高对作风建设重要性的认识,增强培养树立良好作风的紧迫感和自觉性。

效仿榜样,远处学导师、领袖、伟人之楷模,近处学身边的模范人物、先进分子。见贤思齐,见到好的就向人家学习看齐,见到好的作风就虚心学习,这样,日积月累,好作风就能慢慢聚拢到你的身上来。要通过学习党的光辉历史,学习伟人风范,感受人格魅力,接受精神洗礼,不断熏陶自己,触动自己,激励自己,完善自己,提升自己的精神境界。

好作风是靠传帮带带出来的,核心是领导做表率。党风政风民风,就看领导干部啥作风。习近平总书记指出:“我们党作为马克思主义执政党,不但要有强大的真理力量,而且要有强大的人格力量;真理力量集中体现为我们党的正确理论,人格力量集中体现为我们党的优良作风;要带头把党的优良作风继承下来、发扬下去,敏于行、慎于言,降虚火、求实效,实一点、再实一点。”党员干部要有强烈的使命意识和责任意识,身先士卒,率先垂范,首先自己做好,带头加强党性修养,带头树立良好作风,才能理直气壮地指出单位及部属在作风方面存在的问题。

好作风是靠管理教育抓出来的。要注重从制度机制上解决问题,树立制度的严肃性和权威性,实现抓作风建设制度化、常态化。人是有惰性的,人性的弱点是容易自我原谅,自我放松,自我娇惯。严是爱,松是害,不管不问要变坏。在作风问题上,大问题要抓,小问题也要抓。

在歪风邪气、严重违纪面前心慈手软,就是对党和人民事业的残忍,就是自觉不自觉地为不良风气开绿灯,甚至可以说为虎作伥。党员干部要把个人的追求融入党的事业之中,把自己的角色定位在做事上,精心谋事、潜心干事,尽心尽力、尽职尽责,正确对待权力、金钱、名利,不盲目攀比,踏踏实实干事,老老实实做人,不断筑牢思想防线,努力做一名作风好的党员干部。

作风建设心得体会感悟【篇7】

教师纪律作风整顿心得体会在我县教育系统纪律作风整顿教育活动第一阶段学习活动中,我认真学习了教育局有关干部作风整顿工作的文件精神,学习了《中小学教师职业道德规范》、《师德八查八解决》、《教师十条禁令》等文件。在学习中一边做笔记,一边接受领导和同事们的教育,并为此专门撰写了一篇学习心得体会,深刻地从人生观、价值观、世界观等方面谈出了自己对学习的认识,通过这次整风学习,对我们教师队伍开展干部纪律作风整顿工作有了进一步的认识,变被动教育为主动受教育,在学习活动中,通过深刻反思和认真听取别人的意见,认识到自己在思想、工作、作风建设等方面存在的严重不足,现就这些问题进行自我剖析如下:

一、存在的问题

1、政策理论水平不高。对党的路线、方针、政策的理解只停留在一般水平上,没有进行深刻的研究和掌握。对先进文化的理解,不够深刻,对教育工作方面的法律、法规、政策掌握的比较少,也比较肤浅。

2、自身建设要求不严。没有严格按照一个品德高尚的人民教师的标准要求自己。

3、对工作责任心不强。在工作中,不严格要求自己。

二、整改措施

1、进一步坚持定政治信念。要通过干部作风整顿学习活动,牢

固树立科学的世界观、方法论;牢固树立全心全意为人民服务的思想,进一步增强共产党员的先锋模范意识,明确思想要求,践行科学发展观,树立先进形象。

2、加强学习,提高素质。牢固树立终身学习的观念,即要学政治、学理论,又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际,把所学的理论与实际工作相结合,不断提高自身综合素质,提高政策理论水平和业务能力。

3、进一步加强自身建设。通过树立和发扬教师职业道德意识,努力把自己培养成为为人师表的人民教师。

4、振奋精神,务实创新。彻底改变落后的思想观念,积极主动的接受新思想,新信息;进一步加强政策法规学习,严格遵守各项规章制度,一切以集体利益为出发点,坚持原则,公正办事,服务和服从于大局。

5、加强思想修养,提高工作能力。严格要求自己,做到不参与不健康的娱乐活动,不出入与自己身份不相符的场所,始终保持言行与自己身份相符;进一步加强自身形象建设,努力提高自己的业务素质,做一名师德高尚、业务精良的教师模范。

作风建设心得体会感悟【篇8】

党风廉政建设宣传近年来,林芝地区各级纪检监察机关加强了对党员干部的党风廉政教育,着力于提高其拒腐防变能力,虽在党风廉政建设宣传教育方面虽取得了一定成效,但也存在不少薄弱环节:

1、思想认识不够到位。个别领导干部在实际工作中,对反腐倡廉教育工作认识不高,重视不够,认为反腐倡廉教育工作是一项“软任务”、“虚工作”,是一项可做可不做的工作,没有真正从思想认识上把宣传教育当作一项基础性工作来抓;还有的认为在当前的形势下,思想教育对遏制腐败的作用不大,抓教育不如查案子;个别领导干部对反腐倡廉宣传教育工作的“重视”仅停留在口头上,抓反腐倡廉宣传教育工作的积极性、主动性不够强。

2、制度机制不够完善。反腐倡廉宣传教育制度建设相对滞后,不能完全适应新的形势和任务的需要。一是一些日常宣传教育工作的开展仍然缺乏有效的制度规范,随意性比较大,开展效果也因单位和领导干部重视程度的不同而不同;二是已有的一些制度、规定结合实际不够,针对性和可操作性不强,还比较笼统,影响效果,在开展经常性宣传教育方面还没有形成长效机制,特别是缺乏把反腐倡廉教育有效贯穿于业务工作方面比较系统的制度机制;三是个别人员和部门在反腐倡廉教育中缺乏应有的积极性和主动性,热情不高,信心不足,被动应付,敷衍塞责,“大宣教”机制的发挥还不是很理想;四是干部的教育大多停留于开会、发文件上,抓落实、检查、监督还不够。

3、整体力量比较薄弱。具体表现为有的部门在反腐倡廉宣传教育中所承担的职责、任务不够明确,宣教资源未能得到有效整合,宣教力量明显不足。特别在基层,这一问题更加突出。一方面是人员紧张,乡镇人员多属兼职,没有专门的宣教机构和宣教人员,深入基层,面对面教育少,工作处于临时性、被动应付,给宣教任务的落实带来一定困难。另一方面是经费紧张,宣教活动的声势和规模受到限制,一些必需的宣教设备得不到及时更新,一些宣教活动无法深入群众,深入基层,覆盖面和影响力比较小,等等。

三、

加强反腐倡廉宣传教育工作的措施与建议

总体上说,就是要建立机制,健全制度、创新载体、丰富手段、活跃形式,寓教以乐,增强反腐倡廉教育工作的系统性、针对性和实效性。

(一)要进一步建立健全责任机制,促进反腐倡廉宣传教育工作的落实

一是要高度重视,把反腐倡廉宣传教育工作列入各级权力机关的“一把手”工程,明确“一把手”作为第一责任人的领导责任,以及纪检监察部门作为具体实施主体的直接责任,统一的部署,对每一年度或每一阶段的反腐倡廉宣传教育工作,都应做到有计划,有方案,有部署,有安排,有检查,有落实,切实加强对廉政教育工作的组织领导。二是要培养高素质的兼职师资队伍,建立反腐倡廉宣教队,坚持对反腐倡廉宣传教育工作进行专门的研究,积极探索宣传教育的有效方式方法,经常性地开展宣讲和实践活动,不断提升宣传教育的水平和能力。如开展心理分析教育,就要求教育者能熟练掌握心理学知识,要有洞察被教育者心理变化的能力。三是要完善工作制度,加强责任考核。建立健全党组中心组廉政专题学习制度、反腐倡廉宣传教育联席会议制度、反腐倡廉教育培训工作规划等;进一步完善领导干部任前廉政谈话、廉政诫勉谈话和廉政承诺等教育工作制度;创新廉政宣传教育工作绩效考核办法,量化考核指标,如在制度上明确规定党政主要负责人要定期讲廉政党课、各级各类培训必须有反腐倡廉宣传教育的内容等,把教育责任、教育内容、教育方式、教育效果纳入责任制考核,在制度上凸显反腐倡廉宣传教育工作的刚性要求。

(二)要切实加强廉政文化建设,不断浓郁崇廉尚廉的社会氛围

香港的廉政建设特别注重通过深入、持久、广泛地开展社会廉政教育,动员市民支持肃贪倡廉,致力于培养市民的公民责任感和良好道德,取得了良好的效果。全区各级纪检监察机关要开展教育养廉、环境倡廉、制度促廉、榜样导廉、自律守廉、家庭助廉、扶贫思廉、宣传展廉、监督保廉和考核评廉的“十廉”文化实践活动,着力构建道德修养、(三)要积极探索反腐倡廉分类教育模式,增强教育针对性

坚持因人施教,分类分层次开展教育。

由于党员干部在思想认识和行为实践上存在不同的层次,因此要区分对象,因人施教,注重层次性。要从侧重群体性的集中教育向加强因人而异的个别教育转变;从侧重一般性的泛泛而谈向注重在特殊时期、特殊岗位的有针对性提醒转变;从侧重单边灌输向双向交流转变。要根据干部职级、工作岗位、业务特点的不同和思想状况的差异,开展不同内容、不同形式的教育和实践。对领导干部,要重点开展权力观、地位观、利益观教育,定期进行廉政培训,促使他们正确对待和行使手中的权力;对一般干部,要重点开展党章、党纪政纪条规和法律法规教育,增强纪律意识和法制观念;干部上岗任职前,要开展反腐倡廉基本知识教育,任职中,要及时开展勤政廉政教育,退休前,要进行拒腐防变保晚节教育。要与公检法联合,积极开展预防职务犯罪教育,对易于滋生腐败的重点环节和重点岗位,要采取重点防范的个性化教育方式,针对不同岗位拥有的权力梳理廉政防范风险点,制作廉政风险防范提醒卡发放给岗位人员,进行上门教育,要求每天阅读提醒卡,时时提醒自己、警示自己;对违纪或不正之风苗头的干部要敲响警钟实行诫勉谈话,帮助算好“三笔账”;对受过处分的要重点抓好“回访”教育,充分发挥反腐倡廉教育的基础性和预防性作用。另外,还要根据腐败心理进行分类教育。任何犯罪都在特定心理支配下进行。少数公职人员之所以沦为罪犯,除了客观原因外,不正常的畸形心理状态无疑是驱使他们堕落的“助推器”。

(四)要重点加强正反典型教育,做到警钟长鸣

警示教育是各级纪检监察机关开展宣传教育工作的优势和特点,是对党员干部进行思想教育的有效形式。因此,反腐倡廉宣传教育必须紧紧抓住这一有效手段,把握有利时机,深刻剖析发生在干部职工身边的典型案例,组织观看反腐倡廉警示教育片,参观反腐倡廉警示教育基地,促使广大党员干部举一反三,警钟常鸣,自觉从中吸取深刻教训,提高拒腐防变的能力。特别是一些重大典型案件被查处后,要以强烈的政治敏感性,及时开展警示教育,告诫广大党员领导干部自觉抵制腐败行为,主动接受群众监督,树立正确地人生观、价值观、利益观。开展警示教育在时机的把握上要注意以下三点:一要及时。对于某个案件的查处,不同的人或许会有不同的看法,如果不尽快把情况说明,不尽快把道理讲透,社会舆论很可能会产生某些误导,产生不良影响;二要准确。在开展警示教育时机的把握上,不能片面追求及时而忽

视了准确性,在事实没有调查清楚前,宣传报道一定要慎重,以免引起社会炒作,带来负面效应;三要深入。对腐败案件的报道不能片面追求情节,不能浮在表面,而要深入分析腐败分子误入歧途的思想动因,找出党员违纪违法的规律性特点,开展广泛而深入的思想教育,从而达到教育大多数、挽救一批陷得不深的党员干部的目的。对执掌人、财、物大权的重要岗位和重要人员,要加强重点教育和检查,常敲警钟。同时,要不断创新教育方式方法,开展正反典型比对教育,经常性地组织干部尤其是领导干部开展对比分析活动,查找思想根源,进行换位思考,加强自我教育。通过开设“廉政电影课堂”、“廉政故事讲座”,组织勤廉标兵巡回演讲等活动,利用身边的典型事例,开展理想信念教育、党纪国法教育、

有关酒店管理培训心得体会感悟通用


当在某些事情上我们有很深的体会时,我们可以将产生的想法和见解记录进心得体会。心得体会的写作日期一般放在文章的最后,你是否会根据事实写一篇心得体会呢?小编经过整理,为你编辑了有关酒店管理培训心得体会感悟通用,仅供参考,希望能为你提供参考!

酒店管理培训心得体会感悟 篇1

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

二、以人为本

客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。

三、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

四、酒店五个重要营造

(1)、产品营造

要有第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。

(2)、环境营造

对消费环境不断创新,要有天天有新意,月月有新招的指导思想。

(3)、市场营造

心有多大、市场就有多大,把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。

五、记忆能力

在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

经过了培训,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。培训和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

结束了培训的历程,竟有些留恋,经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。经历此次的培训,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。

酒店管理培训心得体会感悟 篇2

首先感谢宏扬玲路酒店给了我一个良好的培训学习机会。20xx年4月我怀着梦想踏上了人生的新“旅程”’,紧张而又短暂的学习时间,给了我很大的启发,受益匪浅,让我更加的坚信自己,让我对自己的未来更有信心,让我对宏扬玲路这份事业有了全新的认识。经过二个月的学习我总结了以下几点:

一、自我管理

参加四川酒店培训,经过二个月的学习,让我深深知道作为一个管理者应该将眼观从“点”到“面”的转化,我们时刻要将事情考虑周全,要把事情想得更长远,我时刻记住、时刻反省自己。

二、以人为本、服务我们的客人

我们将客人分为两种:一是我们的员工,二是消费者。员工是我们企业的财富。员工来自五湖四海,因为有缘我们相聚在宏扬玲路这个大家庭。我们要为员工营造温馨的家,和谐的家,安全的家,让我们来自五湖四海的员工有家的归属感。我们不仅要关注员工的工作状态,也时刻要关注员工生活,让员工的生活更好,员工才有更好的精神状态去工作,才会有更多的微笑去服务于客人。我们要给员工晋升的'机会,让员工与企业的发展同呼吸共命运,鼓励员工岗位成才,不断实现自我价值,这样才能留住员工为企业创造出更多的价值。

顾客是我们的衣食父母,我们的使命是提升服务价值,让顾客的旅居生活更美好。我们只有真心来对待顾客,令顾客满意,我们始终站在顾客的角度想问题,解决客人需求,我们抓住关键时刻,为客人提供优质服务,让客户成为我们的忠诚客人,用我们的服务打动客人。

三、团队建设

没有完美的个人,只有完美的团队。团队中每个人都有自己独特的个性和特点。就像手指和拳头,五根手指各施其职,但合起来确实一股强大的力量。作为管理者,自己本身要不断学习,不断提升,管好自己。

我们的成功离不开他人的理解和支持,离不开上级的关心和指导,同级的有效沟通和下级的共同努力。我们尊重上级,支持同级,关心下级,这样才有助于提高工作效率。

四、敏锐的市场洞察力

作为一个管理者,不但会管理还要会做生意。在市场竞争激烈的今天,我们如何能分得一杯羹,如何立于不败之地也是我们管理者时刻要考虑的。作为管理者要有敏锐的洞察力,只有了解市场,才能抓住市场,创造市场,在市场竞争激烈中脱颖而出,我始终认为生意是人做出来的,只要有欲望,只要你有梦想,一定会有奇迹的出现。

以上是我这次学习的心得体会,经过了二个月的学习,发现自己存在很多不足之处,自身知识的薄弱,我要不断学习,不断提升自己的素质,不辜负领导对我的培养和期望。

酒店管理培训心得体会感悟 篇3

酒店在新的领导班子李总的带领下,全体动员,加强学习,开展了酒店的学习活动,通过这次学习,酒店各级人员提高了业务水平和综合素质使每个人都受益非浅,下面结合本岗位工作浅谈一下心得 体会。

在酒店管理上,我们常说客人永远是对的,但实事并非如此,当有出入时,我们怎样把对让给客人,让得即不得罪客人,又维护酒店的利益。所以必须认定每个客人的要求、意见和抱怨都是对的,都是真实的,这样我们才能做到不找籍口,真正把顾客的要求、意见和抱怨变成改进服务产品的突破口,把问题解决掉,记得11月份有这样一个案例,有一个质检问题,连续反应多次,筷子摆放不明显,客人找不到,每次服务上都填写整改措施并更换摆放位置,但还是出现客人投诉,有的督导级和员工认为是客人和质检部门有问题,甚至把整改单都扔到地上,但通过引用以客人永远是对的,换位思考,质检部门也是站到客人角度看问题,重新分析筷子问题,我们终于找到问题所在,并解决了筷子问题。

在管理体会100条中多次提到怎样培训教育督导检查婆婆嘴等!无疑告诉我们培训教育不等于实践训练、培训教育只能告诉怎样做是对的、通过实践训练督导检查婆婆嘴告诉我们怎样把事情做对!也就是说培训教育只能改变观念,通过实践训练督导检查婆婆嘴规范才能提高员工的能力!才能改变知到不等于做到的问题!

记得八月为了自助餐提档提价,领导为了发挥各个督导的特长,进行调岗!我有幸调到明档!直接面客的一线,在这个岗位不但要做好产品也要做好服务!更重要是为了自助餐提档提价,需对明档边经营边改造,我做为明档领班使我深深的感到任务的艰巨以及责任的重大!同时也包含了领导对我的认可、对我的信任、促使我具有更强烈的责任感和使命感!上班时间研究菜品,下班时间配合施工人员安装蒸档·电源·大锅·铁板烧·天燃气管道等的改造!虽然连续二十多天·我憔悴很多消瘦很多·但看到提价后客人的满意度,领导笑容,我感到我没有辜负领导对我的期望!同时内心有自豪感和成就感!特别在员工食堂李总一句:‘贾子你瘦了’关爱话语更是让我感动!我感动的同时认定做为一名老员工一名督导级就应该在关键的时候,出现在关键的部位,抓住关键的问题!这是我的职责!也是所应具备“:扎实、落实、老实的工作作风。也更是工作以完成为准,而不是以小时计算的工作态度。

我更坚信效率应体现在一点一滴的小事上,节约时间从一分一秒着眼,在做好基础工作上才能讲效率。每个人所做的工作都是有一件件小事构成的,因此,对工作中的小事绝不能敷衍应付,很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,却能实现工作中的突破,所以在工作中,对每一个变化,每一件小事,我们都要全力以赴做好,工作中无小事,特别是明档人员,即是厨师,也是产品,要时刻保持自己的脸上永远充满微笑,这样才会受到顾客的青睐,正是这小小的微笑和一句真诚的问候,赢得客人的口碑,赢得客人满意加惊喜,不要小看小事,不要讨厌小事,只要有益于自己的工作和事业,无论什么样的小事,我们都应该全力以赴,用小事堆积起业事业大厦,才是坚固的的,用小事堆积起来的工作,才是真正有质量的工作。勿以善小而不为,勿以恶小而为这,细微之处见精神,做小事的精神,才能产生做大事的气魄。

以上是我对酒店管理100条的深切体会,希望与领导、同事们共勉。

一、怎样才能使我们企业在当今饮食行业机制竞争中站稳脚步,经营取胜创造效益呢?

通过近期学习管理00条结合当今饮食业发展情况,对酒店经营与管理谈一点看法。二十一世纪是餐饮业发展比较凶猛年代,也是竞争进入你死我活年代。这对我们酒店来说也是严重的考验,所以要通过成功的接待人大会总结经验,在不足中总结教训,找出适宜市场经营的品种,迅速投入拳头产品,形成名牌菜肴,使我们酒店以饮食业龙头出现,领导本地饮食业发展,这样我们比较好做了。首先,要了解当地人们生活习惯,填补当地餐饮业市场空白,划定经营范围。

决策决定了经营菜肴的菜式、品种及菜式口味,所以从决策上应该慎重、再慎重。从经营决策上本人认为要在按酒店报告中指出的,在继续坚持“绿色、营养、健康”的前提下,以客户的要求出发,开发低油、低糖、低盐、低脂肪的菜品,打造中豪餐饮强势产品,拳头产品,实施餐后看菜,根据台面情况,及时调整菜单、菜品。还应在个性化、标准化、风格化中找出自己经营路子,形成独特的经营方式和经营模式,就济南可以看出:现在为什么许多星际酒店自助餐厅开业以来都是生意兴隆,就是在经营中做到"个性化、标准化、风格化、特色化"。

我们中豪酒店具体结构上:自助形式还有些欠缺,还应在经营品种以个性化、标准化、风格化、特色化推出自己的经营品种,并以各地地方风味为主,选择有几个有特色的拿手菜,做为主菜龙头等。突出重点,形成套路,以标准化的经营方式来适应千变万化的顾客,这样经营符合当今餐饮业市场需求,定能填补地方这块餐饮空缺。从人和分析。当今餐饮的竞争,其本质是人才的竞争,现代化酒店经营管理的成败主要取决于员工素质的高低。

餐饮行业是一种复杂性经营结构:制作一个菜式有选料、粗加工、细加工、加热成熟、调味、出锅、盛装等繁杂工序。餐饮是依靠传统的手艺为消费者服务,工种多、分工细、要求高、技术性强。每个环节配合十分重要,每个岗位都要合理安排,合理分工,所以选拔厨师队伍,选拔中层管理人员都应特别慎重下面对酒店管理谈谈本人看法:常言说:"三分技术,七分管理"。就管理来说,又何其为重要,在管理中要强调结果,强调效率,强调质量。生存就在于管理,管理不好效益就不会好,为搞好我们酒店根据管理00条总结以下经营管理经验。

(1)搞好员工的自身素质。遵守职业道德,严明劳动纪律,明确管理章程,制定各项管理制度和生产标准,抓好每个环节的组织、指挥、监督和调节。服务人员必须培训后上岗,奖勤罚懒,促使员工上进,每天利用班前班后会,总结缺点,发扬优点。

(2)落刀成才,物尽其用。不论经营什么菜式都要把浪费率压低到最低层,把成本的起货率提高到最高层。成本原料是菜式的基础,成本大小决定利润高低,所以选料上压低成本,让利给消费者,以便售价让顾客更好的接收。菜式品种建立标准卡,规定其所用原料品种,规格和数量,精确核算成本,一切出品率按规格标准操作,这样即控制了成本,又保证了出品质量一致性,做到标准化,对保持饭菜质量十分有利。

(3)以龙头菜式带动经营主动权。从中档菜式中不断推出本店的特色菜,并以成本稍高价售出,来刺激客人消费,活跃酒店气氛,而且还要使其适应各档次消费者的需求,以便抓住饮食业经营主动权。

(4)食无定味,适口而择。不论经营什么菜肴,都要入乡随俗,把当地人口味考虑到前边,适应地方口味变化,能让消费者接受,顾客认为好吃那就"万岁"。再说粤菜、港式粤菜、湘菜、川菜等结合当地生活习惯,在突出保持其特点、物色的基础上,一定要适应当地人的口味和生活习惯。

(5)要安全生产,各部门把握好自己责任区(包括原材料、卫生等等)。采购、仓库、生产必须建立帐面流水帐;服务、生产、收银也必须建立良好财务制度。实行分片包干制,定期检查各部门卫生、生产情况,形成一个良好的工作环境。本人认为,若想搞好我们酒店,应了解了大环境、大趋势,掌握我们顾客群体心理、口味,做到知已知彼,科学决策,找到经营路子。传统的菜式与改良引进的西餐和创新菜三路齐头并进。只有拓宽思路,才能适应当今饮食业市场经济社会的消费需求,才能在激烈竞争中站稳脚,领导餐饮的朝流。

二、厨房厨师技术力量组合和管理在管理上不仅采取军队式的垂直管理模式,以"以人为本,"的管理理念,使全体员工明确整个目标、自己职责、工作意义、相互关系等,从而能够主动地、积极地、创造性地去完成自己的岗位职责。

三、全国各地的餐饮业早已销烟弥漫,你死我活地竞争着。做为济南的星级酒店中豪,我想,20xx年也将是一场激烈的竞争战。怎样才能使我们酒店在环境、服务、菜品、特色等方面成为地方区域的龙头酒店呢?下面我几个方面谈几点看法。

1、树立酒店的知名度、提高信誉。在短时间内,不管从言行宣传、电视媒介上,都要有一定的影响。但要想做到你没我有、你有我优、你优我变的程度,我们还需不断努力、拼搏。所以,我想酒店应定期地举办一些节目;组织一些活动;赞助一些事业,来扩大自己的知名度。看起来是费些人力财力,但只要组织得力,安排恰当,一定能收到效益和影响的。

2、员工的整体形象与素质;员工在纪律、条件、环境的约束下,尽心尽责地工作。经过一段时间适应后,会开始工作懒散、纪律松懈,对工作的开展有一定的阻力。所以,在员工的整体纪律与心理素质上还要加强培训,培养员工的集体荣誉感和自豪感,使员工的精神面貌焕然一新。走出店门后能自豪地说"我是中豪大酒店的"。这样我们酒店的形象会更好!

3、提高优质的服务质量:一少部分服务员是来上班做一翻事业,一大部分是来挣钱的。怎样才能提高服务员的工作积极性,这是优质服务的首要前提。我想用意见卡这种方法比较好,它打破常规的格式,使服务员的档次拉开,使每个人都有危机感,同时也有收获的喜悦,这样也便于管理。

4、创造良好环境:不要说从整体,就是每一个角落,

都要使客人觉得赏心悦目。在就餐的同时能够感觉到温馨的气氛,使人觉得物有所值。例如,花卉品种定期更换、维修及时。

5、美食节:厨房可根据季节,推出美食节,明档每周推出具有冲击力的大菜,以此吸引或刺激顾客的消费。

6、挖掘地方小吃、特色、类似人大期间我们上的拉面、把子肉、单县羊汤·中豪豆腐、济南甜沫、单县羊汤、济宁糊粥、临沂羊糁、潍坊朝天锅等,我们要让这些地方特色亮起来,必须要进行包装、推销。并把特色做精做细,做出文化氛围。

7、活动互动·让客人参与进来,象年三十包水饺活动和正月十五包元宵互动活动,即丰富产品内函,又打造了轻松愉悦的用餐氛围,带给客人意想不到的惊喜。

酒店管理培训心得体会感悟 篇4

首先感谢宏扬玲路酒店给了我一个良好的培训学习机会。20xx年4月我怀着梦想踏上了人生的新“旅程”’,紧张而又短暂的学习时间,给了我很大的启发,受益匪浅,让我更加的坚信自己,让我对自己的未来更有信心,让我对宏扬玲路这份事业有了全新的认识。经过二个月的学习我总结了以下几点:

一、自我管理

参加四川酒店培训,经过二个月的学习,让我深深知道作为一个管理者应该将眼观从“点”到“面”的转化,我们时刻要将事情考虑周全,要把事情想得更长远,我时刻记住、时刻反省自己。

二、以人为本、服务我们的客人

我们将客人分为两种:一是我们的员工,二是消费者。员工是我们企业的财富。员工来自五湖四海,因为有缘我们相聚在宏扬玲路这个大家庭。我们要为员工营造温馨的家,和谐的家,安全的家,让我们来自五湖四海的员工有家的归属感。我们不仅要关注员工的工作状态,也时刻要关注员工生活,让员工的生活更好,员工才有更好的精神状态去工作,才会有更多的微笑去服务于客人。我们要给员工晋升的机会,让员工与企业的发展同呼吸共命运,鼓励员工岗位成才,不断实现自我价值,这样才能留住员工为企业创造出更多的价值。

顾客是我们的衣食父母,我们的使命是提升服务价值,让顾客的旅居生活更美好。我们只有真心来对待顾客,令顾客满意,我们始终站在顾客的角度想问题,解决客人需求,我们抓住关键时刻,为客人提供优质服务,让客户成为我们的忠诚客人,用我们的服务打动客人。

三、团队建设

没有完美的个人,只有完美的团队。团队中每个人都有自己独特的个性和特点。就像手指和拳头,五根手指各施其职,但合起来确实一股强大的力量。作为管理者,自己本身要不断学习,不断提升,管好自己。

我们的成功离不开他人的理解和支持,离不开上级的关心和指导,同级的有效沟通和下级的共同努力。我们尊重上级,支持同级,关心下级,这样才有助于提高工作效率。

四、敏锐的市场洞察力

作为一个管理者,不但会管理还要会做生意。在市场竞争激烈的今天,我们如何能分得一杯羹,如何立于不败之地也是我们管理者时刻要考虑的。作为管理者要有敏锐的洞察力,只有了解市场,才能抓住市场,创造市场,在市场竞争激烈中脱颖而出,我始终认为生意是人做出来的,只要有欲望,只要你有梦想,一定会有奇迹的出现。

以上是我这次学习的心得体会,经过了二个月的学习,发现自己存在很多不足之处,自身知识的薄弱,我要不断学习,不断提升自己的素质,不辜负领导对我的培养和期望。

酒店管理培训心得体会感悟 篇5

非常感谢酒店管理培训层给我一个良好的学习机会,于5月参加了由xx市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅。

一、学习内容概述:

此次学习的主要内容为三个方面:酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。

1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的:

第一阶段为4p的应用:即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:①具有可控性、②动态性、③具有整体性。

第二阶段为4c的应用:即:消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整体营销,其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求他们成为统一的有机体,4c是强化以消费者要求为中心的营销组合。

第三阶段为4s的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4s的营销战略强调从消费者要求出发,建立“消费者占有”的营销导向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

第四阶段为4pcs的有机结合应用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。

所以酒店管理要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发,根据酒店管理培训特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,争取效果。

2、营销观念创新:

它分为九个方面内容:4r营销法、品牌的分类、做大做高做精是一个选择市场的过程、对经营与酒店管理培训的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶,强调顾客――人的因素,注重营销过程中对顾客的关怀,客户关系的维护,生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则,根据买方卖方市场双方特点和需求,不断调整、创造、策划出新的产品,实现最终目标。

3、追随客人的满意度:

员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒管理培训店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。

员工要热爱酒店,关爱客人,体现酒店宗旨,管理要注重细节,“量化”标准,贵在“坚持”,找到差距,体现自己的特色,要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。

二、根据我们所学的内容,浅谈本人几点想法:

1、以人为本包含员工和客人

客人对酒店管理培训的第一感觉绝对重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信誉、满意,酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整,而不是要顾客来适应遵守酒店的制度,要以消费者为中心,以小产品做大市场。

2、酒店五个重要营造

(1)产品营造要有“第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。

(2)环境营造对消费环境不断创新,要有“天天有新意,月月有新招“的指导思想。

(3)市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。

(4)口碑的营造“金奖银奖不如顾客的夸奖,金杯银杯不如顾客的口碑”

一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业忠诚度的培育,所以我们必须为此付出相当大的努力,必须始终保持将自己秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

(5)品牌营造品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产,是生存之本,我们要有人品决定产品,产品决定店品“三品合一”经营理念,从提高员工综合素质抓起,建立科学的培训教育和引导机制,使每人意识到维护酒店品牌的重要性,认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。

3、“经营要有主题产品要有特色”

周密细致做好市场调查、市场定位,我们是什么样的酒店,消费的群体以哪些为主,什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场,市场不能混乱,“物以类聚、人以群分”将酒店产品做成“异、特、新”,从酒店管理培训特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手,酒店销售的理念为“餐饮是窗口,客房是摇钱树”所以我们可以从打造特色餐饮为突破口,带动酒店整体消费和人气,客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动,客房的改造需加快步代,历经经营,我们客房的硬件设施确实需马上调整,做大做精是一个选择市场的过程,先从局部区域开始调整,新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升,要给客人以选择余地,让他们能体现自我,市场营销需围绕客人需求转,先把客人引进来,以低价产品带动消费,多投入多产出,形成良性循环、争占市场占有份额,以实现经济效益化。

通过这次学习,让我对酒店管理培训有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性,在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中,真正做到是总经理经营决策的顾问参谋,是酒店了解市场的信息中心,是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者,让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

酒店管理培训心得体会感悟 篇6

转眼间,我进入xx酒店培训已经一个星期了,在这一周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!

虽然培训才经历了短短的一个星期,接下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天熊总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,同事熊总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。

虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。

商汤盘铭有曰:“苟日新,日日新,又日新。”就是体现一个“变”的精神,而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化,

让我们为xx酒店的发展壮大而不懈努力吧!

酒店管理培训心得体会感悟 篇7

时间过的真快,我进入博鳌国宾馆培训已经一个月多了,在这五周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!

虽然培训才经历了短短的一个月多,接下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天汤总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,汤总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。

虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。

商汤盘铭有曰:“苟日新,日日新,又日新。”就是体现一个“变”的精神,而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化,

军训很辛苦、也很累。说实在话,刚开始对军训,我很不适应。不就是培训培训我们的服务技能嘛,军训与服务有什么关系呢?可经过几天的军训后,我终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不强,都有一点散慢。经过几天军训后,在我们身上发生了变化,从一开始的散慢变得遵章守纪,使学员们的团队精神,整体意识都得到加强。我们不是做得最好,但是都在不断的努力。

军训结束后,开始了我们的公共课培训。我们的培训经理也是尽心尽力教我们,严格要求我们,就是希望我们的服务一流,创酒店品牌文化。经过培训经理的辛苦教导,我们掌握了酒店的应知应会全部操作技能等。

进入房务部这个大集体,也通过这几天舒主管、阮主管、刘主管,对我们的培训,让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次房务部培训的心得体会服务的重要性,一个能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,客房特色、服务、环境三大支柱缺一不可。随着客人观念的变化,如今人们越来越重视酒店的服务水平,甚至把服务水平的高低作为选择酒店的重要依据。因此,提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

我做为房务领班应当以身做责提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质,服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的配合。传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付,现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。特别是博鳌国宾馆介绍,经常使顾客听得一头雾水,不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通,耽误正常的工作。即使是因为客房特色,也要采用方言服务才能显现出个性,也不能妨碍正常的交流。因此服务员也应该会说普通话,或者要求领班以上的管理人员会说普通话,以便于用双语服务,既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。直接面对顾客服务,每天接触的客人很多,而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心,但有时仍难免一时疏忽,造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定,但仍然不能使客人满意。这里应以“顾客至上”为原则,向客人道歉以求客人的谅解。身为服务人员,一定要了解各种顾客的类型,才能随机应变,把握时机,应答自如,顺应其需要,提供最佳的服务。

酒店管理培训心得体会感悟 篇8

首先感谢集团领导及本店领导组织给我一个良好的学习机会,于5月7日参加了在万狮京华(维景国际)大酒店的培训。在此期间,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,既开阔了眼界又增强了信心,以下是本人的体会和心得。

一、企业环境的营造

学习期间万狮京华人事部经理带领我们参观了酒店的总统豪华套房、商务标间、女式房等,酒店规划别具匠心,尽显尊贵高雅。201间装修豪华、宽敞舒适的客房,品味出众的室内布置,一应俱全的客房设备设施加上人性关怀的服务必为宾客的居停创造完美效果。装饰考究、雅致谧静的行政楼层,提供了宾客所需求的个性化服务。17间华贵绮丽的中餐贵宾包厢及格调清幽的散座大厅,典雅清新的西餐厅,朝气蓬勃的动感酒吧,气派豪迈的宴会厅及功能齐全的会议室再配以巧手烹制的创新美食,加上专业体贴的服务,定能为宾客提供时尚餐饮新享受。酒店专设健身房、全天候室内游泳池、丽花皇宫夜总会等缤纷多彩的休闲娱乐设施,辅以细致入微的专业服务,定能为宾客的下榻带来全新体验。

二、企业的精神文化

企业精神是企业文化的核心和灵魂。来到万狮,穿梭于电梯里、餐厅道、员工活动室……满意、服务与微笑、速度、诚意是他们的理念,特别是他们的员工餐厅有这样两句话:“注重细节,提升服务。加强巩固,提升服务”。万狮的员工热爱酒店,关爱客人,体现了酒店宗旨,管理注重细节,体现了一种独特的经营方式。万狮将“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”,的精神文化体现的淋漓尽致。

三、企业的管理

企业管理要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发。通过与各位同仁的交流学习,我有所领悟:

1、环境营造对消费环境不断创新,要有严谨、细致、敬业、专业的理念。就像万狮的员工餐厅管理,天天处理、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进,每个岗位都有责任人,相互监督、督促,这种严谨的工作作风,足以营造出良好的消费环境。

2、市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念,主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为企业开拓更广阔的客户市场。

四、企业信誉的提升

“金奖银奖不如顾客的夸奖,金杯银杯不如顾客的口碑”一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业忠诚度的培育。在万狮,我体验到了万狮员工为此付出相当大的努力,始终保持将自己秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

有关餐饮工作心得体会感悟范文1500字通用


或许,我们会遇到很多让我们受益良多的事情,在收获里,离不开一篇篇心得体会,将自己的感悟精炼成文就是一篇好的心得,你知道如何写出一篇有条理化的心得体会吗?请阅读由我们为你编辑的餐饮工作心得体会感悟范文,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。

餐饮工作心得体会感悟范文(篇1)

一、以提升服务品质为核心,加强服唯美签名档人生若只如初见何事秋风悲画扇务品质。在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:

1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

3编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量 、宴会一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设 餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,20__年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量 宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

二、组织服务技能竞赛,展示餐饮服务技能 ,为了餐饮服务技能知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的`大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训,提升员工综合素质 。

1、拓展管理思路,开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识,提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平

为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。

四、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:

1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。

五、工作打算

20__年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质 将对20__年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会内容。提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况。

4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量

出品是餐饮管理的核心,20__年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。

6、调整培训方向,创建学习型团队

20__年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

7、优化培训课程,提升管理水平.

8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养.积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20__年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

餐饮工作心得体会感悟范文(篇2)

在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这一年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来__餐厅实习,刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没__餐厅好。可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。累都很值,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战。实习的一年里,让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解,其中让我认识最深的是:

一、服务质量

对于餐厅等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。在__我们看到,餐厅领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们__,你的形象就是我们__的形象”。”客人永远不会错,错的只会是我们。”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。”

二、餐厅文化

餐厅里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在这里里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到餐厅都会对餐厅和餐厅人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向餐厅人寻求帮助。因此,我们可以说,餐厅是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。

宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在餐厅的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。

新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。餐厅人对此都应非常熟悉,餐厅只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此餐厅需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,餐厅才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

收银员在餐厅来说是一个比较重要的岗位,它要求有很强的责任心和良好的沟通能力,而这对于我来说压力很大,面对困难和压力,我没有退缩,而是迎难而上,在前台收银岗位上的一年后,我现在可以说能够胜任这份工作,并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。

餐饮工作心得体会感悟范文(篇3)

服务员被视为最辛苦的职业之一,同为服务业,餐厅服务员比起其他服务业的职员来说,承担着更大的风险,因为上菜的过程中会有许多意外情况发生,也会有遇到许多突发情况。

为了使我更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,短短的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地里无法体会到的“愉悦”。

当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚开始的工作格外小心,在这个“人生地不熟”的火锅城里,我显得是那么的“孤单”。在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,仅此而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间,每次都会有人喝醉,卫生间吐的哪里都是,由于是刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就开始打退堂鼓。做完这些之后,就要开始站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了,下午四点半开始点名,再重复上午的工作,直到十点回家。工作很简单,就是累了些。想想啊,把菜从一楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。

经过几天的重复性工作,虽然很累,但是为了给他们留下一个好印象,我努力的做好我的本职工作,还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已经对饭店的其他员工有了一些了解,就以为和他们“混”的很熟,心中的'束缚好像就没有了,我开始有点飘了,开始学会了偷懒,开始学会了……

这些不该学习的不良习惯让我受到了批评,得到了教训。菜都上齐的时候,我感觉累了就坐在椅子上想歇一会,没有想到恰好被经理看到,他吧我叫到一旁,语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?我知道你是大学生有大志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,你现在就是一个服务生,你就必须把服务生的工作做好。”从那天起,我明白做人做事要认真勤快踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己。确实,听了经理对我的金玉良言让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了一个很好的努力方向。

由于饭店是刚开张,客人非常多,我不仅担任服务生的工作,有的时候还担任服务员的工作,这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。这也让我深刻体会到小社会里的大天地。

在这里客人就是上帝,我不能由着性子乱来,不管客人说话怎么样,说话有多难听,我们都必须微笑对待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它发泄出来。因为我们就是干这一行的,要干就要干的最好!当第一次听到了客人对我的夸奖,那一刻,我别提多兴奋了,从小到大,我听到无数夸奖,却没有此句让我如此的感动,如此的感慨,如此的回味。

餐饮工作心得体会感悟范文(篇4)

光阴似箭,转眼间入职3个月了。针对3个月的工作情况做以下总结。

观察磨合后根据各点情况已做的工作有:

一.管理方面

1.建立宾客意见本,为确保部门服务水准,每周组织领班召开服务质量分析会,对宾客反馈的意见进行全面汇总分析。建立员工信息本,(会议精神及要求的传达)

2.对节能工作落实到位,坚持良好。

A.电源开关时间表的制度,员工控制良好。

B.水电气控制已经纳入日常管理工作的重点,节能措施落实到位。

3.节流工作的开展落实。

A.制度易耗物品的领用发放制度及要求

B.制度员工服装清洗要求。

C.传菜部洗涤用量的控制,香水用量标准的制定。

D.规范PA药水用量标准。

4.制定前厅部奖惩条例,(落实制度,具有透明性)

二.培训方面

1.建立入职七天培训计划(并落实到人)

2.每月制度培训计划和培训重点,(服务员,PA药水使用,大理石维护,洗碗机的使用......

3.要求领班认真做好培训档案记录工作(了解员工培训情况)

三.工作中的不足。

1.基础和细节管理不到位,原因在于基层管理人员有些工作没能落实到位。基层管理和细节管理还需长抓不懈。需加强领班培训。

2.接待繁忙时,有简化服务程序,不能坚持服务标准的现象。

3.领班及员工对客户档案史了解不够,在实际工作中没能很好的发挥作用。(客户喜好培训工作需开展)

四.工作计划

1.抓基层管理。

加强对基层管理人员的管理及工作指导,(针对餐饮从业人员流动频繁的特点,稳定管理人员队伍,对于企业来说是很重要的,只有管理队伍稳定了,才能保证日常接待工作的服务质量,因此管理人员的管理能力是非常重要的,领班的管理能力有待提高。加强管理人员管理知识,业务技能,工作技巧的培训,通过培训加强管理人员的责任心,使其能够达到及时发现问题解决问题,并合理安排日常工作,) 2调动服务人员的工作主动性。

A.给员工灌输开源节流,增收节支的意识。

B.加强员工的销售意识和销售技巧。

餐饮工作心得体会感悟范文(篇5)

酒店收银人员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人我们应提供不同的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的准则,客人的需求是服务命令。以下是我今年的工作总结。

一、急客人之所急,想客人之所想

对酒店的常客,我们提供礼貌细微的服务,首先要了解客人的习惯,比如客人一般在几点退房,我们可以提前把帐务整理好,等客人来时直接退房即可,这样一来,即能为客人节省时间,又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视。

二、对顾客笑脸相迎

客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”。

三、不要对客人做出没有把握的许诺

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的,而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。

餐饮工作心得体会感悟范文(篇6)

“实践是检验真理的唯一标准”,邓小平同志对实践做了高度评价。实践是大学生了解社会体验劳动者辛苦的一条有效地途径,它让大生生近距离的接触劳动者,它让大学生学到了许多课本上没有的知识及增长了见识又开阔了眼界给我们创造了一个近距离接触社会得机会。

在餐厅的实践中给我的感觉是充实的,虽然很苦很累但这次活动对我是一次巨大的考验也是一次很好的多我毅力的磨砺。初到餐厅我和三个室友被分成一组在一餐做实践活动见到他们就感觉特别的亲切,我们先做了介绍,初步对对方有了了解,在实践的过程中我们相互合作,在活动中我们互相讲着自己学院的事情,谈着高中时代的开心事和他们一起分享自己的辛酸苦辣,一时间忘了劳动的疲劳,在活动中我得到了一份珍贵的友谊。

在一个周末的时候,上午餐厅的师傅给我们安排了摘菜的任务这对于我这个对餐厅没有一点经验的人来说无疑不是一次巨大的挑战,师傅先给我们做了摘菜的示范,教给我们怎样把菜摘干净,在师傅耐心的教导下我初步了解了一些技巧,可是当我拿起菜的时候又不知从何下手,这时师傅已经去忙自己的事情去了,我们四个坐在那里面对一大袋子的蔬菜我们面面相视。于是我们笨拙的摘菜,在实践的过程中我们慢慢的发现了一下技巧,而且速度越来越快。其实,这个经历就像生存,把一个人独自丢在陌生的环境中。如果这个人自暴自弃不去思考生存的途径,那么面对他的必是被环境所淘汰是死亡。但如果他去改变自己的思维方式为了生存去改变自己,让自己去适应这个环境,那么它将成为主宰者。这就是同样的环境却形成成千上万中不同的人生,关键不在于环境而在于个人。

接下来师傅又把我们分配到不同的区域打扫卫生。我和同一位同学被分成一组我们的任务是擦六张大桌台。我们拿了工具师傅给我们说了擦桌台的标准,看着桌台上一块块不知多久记下来的污垢心中顿时有种想放弃的想法可是看了看身边同学在那擦的津津有味,于是自己也硬着头皮开始去擦桌台,看着自己擦后的桌台是那么的洁净心中顿时有种成就感,真是越擦越有劲于是和另一位同学比赛开来,看谁擦得既干净又迅速。很快那些桌台被我们擦得和新的一样,在阳光的照耀下还闪闪发光呢。擦完桌台后自己才意识到自己是那么的能干,如果自己在开始的时候就把自己给否定了放弃了,那么不会又被我擦得那么干净的桌台。面对一项巨大的任务我们应该持有一颗必胜的信心和决心,还要有坚强的毅力,这样我们才能看到风雨后绚丽的彩虹。放弃必然是失败,博一下才有胜利的希望。

很快中午时间到了,我被分到和一个师傅一起卖米饭和米汤。首先师傅教给我怎样使用刷卡机给我说了一些卖饭的技巧。一会的时间大量的同学都来到了食堂打饭,师傅开始忙碌起来,因为给我安排的或比较轻松,我就站在那里看着师傅忙碌的身影发呆。突然师傅凑到我的身前让我观察一下有多少人在打饭的时候喊他师傅或说声谢谢的。我也就好奇的数了起来,师傅还是很忙碌的为每一位同学打饭,可是五分钟过去了我想要的声音还是没有听到,突然一个微小的声音“师傅,我要一份米饭”让我眼前一亮。看看那位同学在看看那位同学,看到师傅这次所盛的米饭要比其他的多,师傅的脸上也出现了微笑。忙完之后师傅和我聊起天来,他告诉我他在这已经工作了两年在这期间很少同学在打饭的时候对食堂的工作人员以师傅相称,同学们匆匆的来而又匆忙的走缺乏了人与人之间的最基本的交流礼节。之后师傅又给我说了一些他的人生经历和一些对人生的感悟。其实人与人的交流是相互的,不管站在自己面前的认识陌生人还是好朋友我们都应该的以礼相待,人与人之间从不缺乏共同的语言而是缺乏一颗热情的心。

这次餐厅勤工俭学让我们走出象牙塔走进劳动者的世界,才真正体会到劳动者的辛酸苦辣。曾经的我们是井底蛙、笼中鸟丝毫感受不到劳动的辛苦,我们学到了不少课本上的东西但缺乏社会实践能力,而这次勤工俭学不仅增长了我们的知识更是一次对我们身心和毅力的大考验。它培养了我们吃苦耐劳、团结合作的精神,对我们今后的人生有很大的帮助让我们感受到生活并不是那么的安逸,所以我们要用奋斗拼搏去创造属于我们的未来。

心得范本: 亲子共读心得体会怎么写


当我们对某些事情产生启迪时,这时就可以把我们的思考写下来。心得体会可以在自己的想法上,附带我们的一些观点,那么心得体会怎么写才显得真情实感呢?小编特别整理来自网络的心得范本: 亲子共读心得体会怎么写,希望能帮助到你的学习和工作!

在学校召开亲子共读活动以来,我与儿子一起阅读《小布头奇遇记》和《怪城奇遇记》,读到高兴时,看到儿子哈哈的大笑,听着儿子“接着读!接着读!”的催促声,心里感到很满足,仔细想一想,与儿子一起阅读,真的体会很多。

平时总是发现儿子学的太慢,如此简单的东西却总是理解不了,自己急的不得了,后来静下心来想一想自己小时候的样子,才发现儿子也真不容易,理解比什么都重要,暗暗的告诉自己要学会换位思考,至少在陪儿子阅读的我要有耐心,用儿子的思维体会儿子的生活,这也是一种收获吧。

与儿子一起阅读,通过一些小故事,让他知道什么是对错,让他知道一些简单的社会准则,从小就树立积极向上健康全面的的生活学习世界观。与儿子一起阅读,不仅儿子高兴,我自己也感到很快乐,虽然生活很累,工作很忙,但是拿着书给儿子讲故事的时候,就会不知不觉放松起来,感觉很温馨。

在阅读时,有时读错了他给我指出来,有时他也能给我讲一些他听到的小故事,问一些我回答不了的问题,才发现他比我小时厉害得多,

发现互动学习的效果真的不错,学得轻松,掌握得也快,有点儿羡慕他,要是我们小时候也这样该多好。

在学校召开亲子共读活动中,我和儿子共同学习,共同成长,陪伴儿子读书的同时,和儿子一起读书,一起在书中感觉故事的精彩,词语的优美,让儿子感受到读书的乐趣。总之,在与儿子一起阅读过程,我的收获真的很多很多。